武警興安盟森林支隊“微服務”暖兵心

機關辦公樓擺放了樓層索引指示牌，讓來辦事的基層官兵不再暈頭轉向﹔后勤各類業務有統一印制的辦公流程圖，避免多跑“冤枉路”﹔官兵家中有急事難事，經核實情況后申請救助金可到財務室及時領取……近日，武警興安盟森林支隊后勤處推出的一系列以兵為本的“微服務”受到官兵一致好評。

今年年初，在該部后勤處與基層代表關於后勤保障工作對口協調會上，代表們紛紛點贊后勤處近兩年在營房改造遷建，改善官兵工作生活條件方面取得的成效。但在反饋會中，幾個細微問題，引起了后勤處長張垚的重視。有的官兵反映，每年軍裝發放，總有個別官兵不是欠發，就是不合體，總之一次性滿意的很少﹔部分營產營具壞了，中隊“四小工”修不了，打電話找保障分隊修理，卻常因修理員的各種理由不能及時解決和回復，很鬧心，問能怎麼解決？諸如此類。

對此，張處長表示：“做好后勤服務保障工作，既要著眼解決影響和制約戰斗力提升的大問題，更要投入感情協調和解決好官兵生活中的小問題，讓官兵一心一意鍛造滅火精兵，不為生活瑣事困擾”。

隨后，后勤處各股室對照各自職能，圍繞著力解決官兵關心關注的問題舉一反三，開展了后勤“微服務貼兵心”系列活動。在支隊后勤網開設“服裝調號交換平台”和“營產營具維修專欄”，及時回復官兵關切的問題﹔邀請駐地醫院專家，針對夏季防暑防疫和訓練意外傷，進行專項授課輔導。

此外，他們還一對一指導各基層單位營區綠化美化，扮靚了各單位警營﹔根據各基層駐地條件，給出了針對性的農副業生產指導，不僅滿足了官兵日常需求，還提高了經濟效益﹔定期邀請地方廚藝名家對各單位炊事員進行強化培訓，保証了官兵“舌尖”上的幸福。

后勤處制定出像這樣接地氣、暖兵心的30余項“微服務”，讓支隊官兵倍感警營溫暖如家。(劉曉波)