5台彩色打印機全部安裝完畢，投入使用效果良好﹔採購的15台新型對講機配發連隊，指揮通聯更加順暢﹔新建家屬公寓配套設施一應俱全，實現拎包入住……近日，新疆軍區某邊防團著眼提升服務基層工作質效，開展暖心惠兵工程，受到官兵點贊。

“配發的對講機，型號功能與基層需求不符”“安裝好的電視機，配套的入網設施卻遲遲未動工”……上個月，該團官兵在強軍網士兵論壇上的吐槽引起了團領導的關注。他們調查發現，在服務基層工作中，部分機關干部存在“拍腦袋”決策、解決問題“淺嘗輒止”的現象，出現了不少“爛尾工程”。

“絕不能把‘暖心事’辦成‘鬧心事’！”為此，該團開展“評議機關”活動，組織官兵對機關各項工作滿意度打分﹔實時公示工作進度，責令辦事拖拉遲緩的個人作出檢查﹔定期組織“回頭看”，對相關工作追蹤問效、追責問責……通過此舉，立起為基層服務的剛性制度，確保解決問題落到實處。

作風更扎實，辦事更暖心。前不久，該團組建“三巡服務隊”，定期到邊防連隊開展巡修、巡診、巡教服務活動，官兵們說：機關真把實事兒辦到了咱的心坎上。

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