56歲的退役軍人王利華差點被服務了13年的貴州省貴陽市某企業解聘，接到求助訴求，貴陽市雲岩區退役軍人法律援助站專業律師團隊立即介入，上門說法，督促企業收回了不當決定。退役軍人朱某檔案被企業遺失，多年無法接續社保，六盤水市退役軍人事務局政策法規和權益維護科接手此事，很快幫助查明情況，解決了問題……貴州省探索推出退役軍人法律援助工作體系機制以來，一年提供法律援助服務1.2萬余件，身邊的律師讓退役軍人維權無憂。

貴州省退役軍人事務廳成立之初，調研發現，各地接待的退役軍人所辦事項中，維權和法律咨詢佔到一半。為此，他們確定將法律援助服務作為落實部門職能、尊重關愛退役軍人的一個突破口。去年11月24日下發通知，在全省建立五級法律援助機構，即在省、市、縣退役軍人服務中心設立退役軍人法律援助工作站，在鄉鎮（街道、社區）設立退役軍人法律援助窗口，在村（居）設立退役軍人法律援助咨詢點，負責開展法律咨詢服務、受理法律援助申請、參與矛盾糾紛調解，配合退役軍人服務中心（站）開展法治宣傳教育等工作。

法律援助服務有其專業性要求，在一千多個鄉鎮、萬余個行政村設置法律援助咨詢站點，工作人員從何而來？他們創新工作機制，探索激活社會力量共同參與的積極性。在省司法廳的支持下，各級司法局、司法所派員全面進駐各級退役軍人法律援助服務工作站（點）。同時，採取兩個辦法彌補專業法律援助人手不足：一是在司法部門牽線搭橋下，大量律師以公益為主、購買服務為輔的方式參與進來﹔二是以自願原則，吸納有威信、有公信力的退役老兵組成志願者隊伍，以每天輪值的方式為有需求的退役軍人提供心理疏導、辦事指引等力所能及的服務。多管齊下，形成了退役軍人事務部門專職人員，司法行政人員、律師等專業人員，退役老兵等社會熱心人員“三位一體”的法律服務人員構成方式。

五級機構縱向到底，“三位一體”橫向展開，實現了退役軍人法律援助機構全建立、資源全整合、服務全覆蓋。一年來，共辦理法律援助案件60件，代寫訴訟文書和其他法律文書200余件，調解矛盾糾紛300余件，法律咨詢服務1萬余件，及時有效地維護了退役軍人合法權益。不僅如此，實踐中，服務內容溢出單純的法律援助范疇，朝著權益保護、政策宣傳、心理疏導、扶危濟困等綜合服務方向發展，成為團結服務退役軍人的紐帶和橋梁。

貴州省退役軍人事務廳副廳長馮曉明告訴記者，下一步，他們將對標剛出台的退役軍人保障法要求，進一步完善和提升為老兵解難題、維權益的現實路徑和工作水平，切實讓退役軍人感受到黨和政府的關愛。

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