“這‘硬菜’，真對胃口！”

前不久的一個周末，第76集團軍某旅“攻堅英雄連”健身房裡格外熱鬧，中士李小龍完成一組大重量復合訓練后，一邊擦汗一邊笑著對身邊戰友說。看到新添置的健身器材深受官兵歡迎，該旅宣傳科朱科長臉上露出了欣慰的笑容。

朱科長告訴記者，官兵的這份“歡迎”，可謂來之不易。

此前，該旅為豐富官兵業余文化生活，要求各營連自行採購一批圖書，為官兵提供更多閱讀選擇。為確保新採購的圖書符合官兵需求，“攻堅英雄連”張指導員帶著班長骨干一起研究，制作了一份內容詳細的調查問卷發到各班排。

然而，調查問卷收回后，張指導員被官兵五花八門的需求難住了：有人需要軍考復習資料，有人希望學習一技之長，有人對軍旅文學作品興趣濃厚……清單越拉越長，購書經費卻有限，怎麼辦？連隊干部骨干經過討論研究，本著“穩妥”的思路，最終採購了一批經典文史著作和軍事題材書籍。

新書很快擺上書架，圖書室卻冷冷清清。看著借閱登記本上屈指可數的幾個簽名，張指導員不免有些沮喪。

此后不久，旅裡召開基層建設形勢分析會。談及“如何把准官兵思想脈搏”這一話題時，張指導員分享了這一事例，不少基層主官表示深有同感：“認真征求意見，有的問題卻解決不了”“一些戰士覺得說了也白說，干脆不顧實際隨意提需求”……

基層主官們的困惑，引起該旅領導高度重視。旅黨委安排專人調研發現，各單位征集官兵需求時，普遍存在“重收集、輕研判，重供給、輕統籌”問題，必須變“被動響應”為“主動籌劃”。

“基層干部既要做官兵需求的聆聽者，更要當服務保障的謀劃師。”該旅一名領導的話點明要害：開放式的“需求問答”看似發揚民主，卻忽略了有限的供給能力與官兵多樣化需求之間的矛盾。提升工作質效的關鍵，在於轉變思想觀念、改進工作方式。

該旅黨委研究決定，改變過去基層單位為官兵設置“問答題”的固有思路，探索建立旅、營、連三級協同出好“選擇題”的全新工作模式，並以“攻堅英雄連”補充健身器材項目先行試點。

這次，他們設計了一套完全不同的工作流程。

“能不能加個橢圓機？對膝蓋更友好，還能練耐力”“現有啞鈴最重的才30公斤，想練力量根本不夠”……在機關指導下，連隊干部骨干深入班排摸清官兵需求。隨后，機關相關部門根據市場信息，結合預算、場地等條件，協助連隊梳理細化，最終形成一份科學合理的“健身器材套餐”選項清單。

調查問卷再次下發，官兵們發現，題目從“你希望連隊增添什麼健身器材”變成了“請勾選你希望優先採購的3種健身器材”。統計結果顯示，功能性訓練架、橢圓機、壺鈴得票遙遙領先。

新購健身器材很快安裝到位，二級上士達瓦迫不及待地試了試橢圓機，滿意地說：“以后開展耐力訓練，再也不用擔心傷膝蓋了。”從那以后，一到業余時間，連隊健身房便熱鬧非凡，官兵訓練熱情持續高漲。

試點項目“首戰告捷”，該旅機關迅速總結經驗，梳理形成“前期深度調研、科學設計選項、民主集中決策”工作法，探索建立“需求側精准管理與供給側科學統籌”相結合的服務保障新機制。

“通過投票篩選找准官兵需求‘最大公約數’、結合實際盡可能滿足個別願望，才能有效破解‘眾口難調’的困局。”該旅一名領導說。

新機制讓該旅服務保障工作面貌一新：伙食保障，炊事班不再泛泛問官兵“想吃什麼”，而是明確列出多種套餐並按投票結果備餐﹔文體活動，連隊提供籃球賽、羽毛球賽、觀看電影等選項，官兵參與度、滿意度顯著提高……更深層的變化在於，官兵因需求得到認真對待、充分滿足，主人翁意識明顯增強。

“有力的服務保障，應是供給與需求的精准對接。”該旅領導說，供給側統籌能力的持續升級，帶來保障效益和官兵獲得感的雙重提升，這是新機制帶給旅隊建設的收獲。（章林峰 本報特約記者 曹達功 特約通訊員 周柯毅）