近日，第77集團軍某旅李干事打開兵情意見箱，發現從訓練保障到教育管理，基層官兵提出了不少意見建議。經過梳理論証，10余條意見建議被機關列入工作清單，並由專人跟進。

李干事介紹，去年，為了暢通民主渠道，他們在營區多個點位設置兵情意見箱，鼓勵官兵建言獻策。剛開始，機關經常能收到基層提交的意見建議，然而，一段時間后，基層有效反饋越來越少。

一次，李干事在基層蹲點發現，官兵在體能館訓練時，經常出現“排隊等器材”現象，有的戰士只能利用休息時間加練體能。“怎麼不向機關反映呢？”李干事拉住一名剛加練完的戰士問。這名戰士擺了擺手：“說了也沒用，不如不說。”

經過深入了解，李干事發現抱有這種想法的官兵還不少。某連一名戰士曾通過兵情意見箱反映“籃球、羽毛球拍等文體器材損耗嚴重，請及時補充”，可機關一直沒有回復，這名戰士便再沒往兵情意見箱提交紙條﹔某連干部提出“在駐訓地增設飲用水加熱點”建議，機關雖然很快回復“已列入計劃”，但官兵直到駐訓結束也沒看見加熱點……

旅交班會上，李干事報告了自己的調研情況。“官兵提出的‘意見遇冷’，久而久之便失去建言獻策的積極性。”該旅領導一針見血指出，兵情意見箱等民主渠道不能成為擺設，官兵的每條建議都應得到及時回應。

為此，該旅要求機關服務基層必須做到“件件必回”：官兵在兵情意見箱中提出的意見建議，機關必須及時答復，能辦理的盡快辦理，一時無法解決的，經黨委集中研究后納入年度工作清單﹔建立“雙台賬、雙公開”制度，制訂“辦理台賬”公開責任科室、完成時限及負責人，設立“評價台賬”，每月組織官兵代表對機關服務工作進行打分並公示結果。此外，該旅推行“周匯總、月評估、季通報”制度，定期通報基層意見建議落實情況，未能按時完成的需說明原因並接受監督。

針對體能館利用效率不高的問題，中士胡三旺向兵情意見箱提交了自己的建議。沒過多久，該旅機關根據他提出的“體能訓練器材‘錯峰使用’方案”，制訂出台《體能館錯峰使用細則》，通過劃分使用時段、延長開放時間等方式，有效提升體能館利用效率。

“調研別總發問卷，建議機關經常到班排哨所實地調研”“升級后的野戰保障裝備用著不太‘趁手’，希望加以改進”……隨著兵情意見箱裡的紙條越來越多，一項項“冒著熱氣”的兵聲兵情直達機關。筆者翻開該旅機關工作清單看到，一條條來自基層的意見建議，已轉化為一項項服務官兵的具體舉措。（徐聰 韓剛）