“現在到機關辦事，流程簡潔，效率也高”“扎堆排隊沒了，來回折騰少了”……

仲夏時節，海軍某部官兵欣喜地發現，到機關辦事比以前方便多了。大家普遍反映：以往到機關辦事“多頭跑”“反復跑”的現象不見了。

該部領導介紹，今年初，他們在基層廣泛開展問卷調查發現，不少官兵對機關干部業務不熟練、部門銜接不順暢、辦事流程繁瑣等問題反映強烈。

針對官兵反映的問題，該部黨委一班人深入研究決定，分批組織機關干部集中強訓，從源頭上補齊履職能力短板，全面提升機關服務基層水平。

實踐中，該部結合新入職機關干部佔比較高、業務普遍不熟的實際情況，組織新入職機關干部查找自身業務短板，全面學習各領域工作辦事流程、政策規范﹔開展跨崗輪訓，安排機關干部分批互換崗位，熟悉不同科室業務、分享交流經驗體會﹔系統梳理業務辦理中的典型案例和疑難事項，組織機關干部集中研討管用招法。

“以前我們常常加班，大家大多認為這是‘人少事多’造成的。如今經過集中強訓后，我們的能力素質強了，工作效率也提高了，大家也清醒認識到以前自身存在的問題。”該部機關張參謀介紹，他通過換崗互學掌握了多個部門的業務流程，以往容易出錯的工作事項，如今辦起來得心應手，基層官兵的滿意度也明顯提升。

機關程干事負責牽頭組織基層文體活動。此前，因不熟悉財務報銷規范，她指導基層開展活動產生的經費報銷單被多次退回。跨崗輪訓期間，財務辦公室郝助理針對報銷易錯環節逐項拆分講解，現場示范票據整理技巧、經費報銷流程，幫助程干事掌握了經費報銷全流程要求。輪訓結束后，她利用所學技能，很快解決了官兵反映較多的賬目積壓問題。

為進一步鞏固機關干部集訓成效，該部還針對辦事拖沓、遇事推諉等政績觀偏差問題，制訂機關部門崗位職責清單，逐項劃清權責邊界，細化協同事項處置規范，將“誰主管、誰協辦、誰兜底”規定得一清二楚。同時，該部制作直觀清晰的業務辦理指南下發基層單位，讓官兵到機關辦事少跑腿、少折騰。

“機關服務細致高效，才能讓基層官兵把精力集中到練兵備戰上。”該部領導表示，下一步，他們將在總結前期經驗基礎上，探索建立機關干部強訓常態長效機制，持續強化機關服務基層的能力。（黃興 張錚）