前段時間，記者到空軍某場站採訪，在油料運輸股作業現場看到，幾名官兵正對照流程卡片，有條不紊地檢修車輛裝備。仔細查看卡片，隻見上面清晰標注著該項作業規范流程與關鍵風險點，條目清晰分明，幾項重要節點也用紅色記號筆標注提醒。

“我們把這種對照流程卡片抓牢關鍵環節的作業方法，叫做‘讀卡式’操作。”正在參與作業的陳股長告訴記者，“別看大家現在用這套卡片得心應手，當初推行這套方法時，可沒少走彎路。”

此前，由於單位保障任務重、作業節奏快，股裡接連出現幾起因操作流程漏項導致的人為差錯。雖未造成嚴重后果，但這件事卻像根刺一樣扎在陳股長心裡。

一次偶然機會，陳股長聽說兄弟單位四站連推行了“讀卡式”操作，能夠有效降低人為差錯率，他便帶著幾名骨干上門“取經”。

在四站連作業現場，他們看到官兵對照流程卡片逐項銷號、依規操作，作業流程嚴謹規范。看到這套方法實在管用，陳股長心裡琢磨著：“不就是把流程拆解開對著打鉤麼？我們也能做。”

回到單位后，他立刻安排大家對照四站連的模式復刻操作卡。骨干們結合專業規程和教材，將油料收發、車輛維修等專業操作流程逐一拆解細化，分門別類整理匯編成厚厚一套操作卡片。

看著這些流程完備的操作卡，陳股長很是滿意，當即決定下發至各班組，全面推行“讀卡式”操作法。

然而，使用還不到半個月，問題就接二連三冒了出來。年輕戰士嫌卡片太多找不著重點，越翻越亂耽誤時間﹔老兵覺得使用起來太繁瑣，憑經驗干照樣能完成。更讓人沒想到的是，官兵為了學習適應這套工作方法，反倒耽誤了作業節奏，差錯率不降反升。

同樣是“讀卡式”操作，在四站連是人人稱道的“好幫手”，到了自己股裡就成了“累贅”，問題到底出在哪？隨即，陳股長召開專題業務研討會，組織骨干研究查找問題。

“別人的經驗”為啥不靈？大家分析認為，四站連以固定裝備保障為主，一型裝備對應一套固定流程，讀卡操作適配性很強。而他們負責的油料運輸崗位工況雜、場景多，流程交錯並聯，簡單照搬固定模板，根本無法貼合實際作業需求。看似原樣照搬，實則是照貓畫虎、流於形式，真正的風險要點、操作精髓沒有體現出來。

找准症結，對症下藥。他們摒棄“照搬復刻”的粗放思路，立足崗位實際優化升級卡片內容：全面梳理全股近兩年崗位差錯案例和安全隱患，結合老骨干實操經驗、新戰士學習記憶痛點，雙向比對梳理操作流程，精准鎖定易出錯、易遺漏的關鍵環節。同時，他們精簡冗余步驟，用紅筆標注敏感風險點，讓卡片內容重點突出、直觀易懂。

改版后的操作卡輕便實用，真正成為該股官兵作業的得力幫手。一級上士孟展在油料崗位干了十幾年，現在每次作業前，他都會對照卡片快速核對重點風險條目，多次規避操作隱患﹔列兵曹勛剛被分配至汽車修理工崗位，依托操作卡快速掌握崗位技能，順利獨立上崗、零差錯履職。

如今，在作業現場，看著戰士們有條不紊、嚴謹細致的操作，陳股長感慨不已：“學習先進經驗，學‘形’更要學‘魂’。唯有如此，才能讓好經驗真正轉化為戰斗力。”（劉 宇 特約記者 齊旭聰）