全军最小的一个野战医院如何为官兵服务

　　

我军后勤装备-扩展式野战手术车 [资料图片]

　　2005年2月，刘长伟上任济南军区148医院院长，这是全军最小的一个野战医院。

　　和别人拼硬件没有尽头，只有重质量，小医院才能有大发展。刘长伟一开始就明确了自己的发展思路。

　　医院虽小，刘长伟延揽人才的力度并不小。神经内科主任王运良曾经历过特招入伍、长期在外学习、要求转业的曲折历程，刘长伟亲自上门，将他“请”回医院。

　　原肿瘤实验室主任孙黎飞敬业精神好、科研水平高有口皆碑，医院任命他为肿瘤科主任。

　　“现在我们有19名硕士、博士，18人参加人才基金班、进修班学成归来，45人次实现了学历升级，52名专家在当地具有较高的知名度……”刘长伟对自己的队伍如数家珍。

　　良好的管理机制是医院高效运转的保障。2006年春，他们成立了医院质量管理办公室，每月组织医疗质量检查，并制定了《医院质量监测实施办法》，建立完善了三级质控网络和质量监测系统。

　　为部队服务、为官兵服务、为战斗力服务，是军队医院的方向和追求，是军队医院生存发展的命脉，刘长伟在这方面动脑筋最多，下工夫也最大。

　　走进门诊大楼，“军人优先”的标志处处可见，医护人员按程序有条不紊地为患者诊疗病情；在急诊科，救护车呼啸而来，抢救危重伤病员忙而不乱；来到病房，值班护士微笑着起身招呼，“温馨服务流程”深入人心……看到这喜人的景象，不由使人想起了刘长伟上任之初遇到的那件痛心的事情──

　　2005年3月，某集团军战士小黄因腹部隐痛，请假一天乘车辗转赶至医院急诊科。就诊时，医生简单询问了病情，短短3分钟开出了处方。满头汗珠的小黄在取药窗口拿到了十几片价值6毛钱的药片。刘院长查房时发现了此事，当即对那名医生提出了严肃批评，并亲自安排为他仔细检查。一查，小黄竟患有慢性阑尾炎，随即安排住院治疗。

　　“还有没有类似现象呢？”刘长伟立即责成医务处对“住院军人患者、部队官兵”进行双重座谈，反映结果让人大吃一惊：有的“同病不同治”；有的简单打发应付；有的科室之间甚至还“踢皮球”……这些现象，令刘长伟心痛不已。

　　第二天，在医院党委会上，刘长伟脸色冷峻：“部队医院姓军为兵，如果我们一味地追求经济效益，丢掉了为兵服务的根本，那么我们医院就没有存在的价值！”之后，他们召开了全院军人大会，开展一系列教育活动，“部队至上、官兵第一”的服务理念，渗透到每个医务人员的心灵深处。

　　随后，医院成立了军人患者住院管理办公室，对官兵就诊实行24小时全天候服务；开辟“军人绿色通道”，实行“五优先”制度（优先挂号、就诊、检查、取药、住院）；下放签字权限，值班医生一律按病情用药，门诊药房优先调剂和发放军队伤病员的处方；门诊开设军人挂号室、诊断室、保健室。

　　在刘长伟的建议下，针对部队离退休干部年事高、疾病多、身体弱、行动不便的情况，设立了家庭病房，挑选6名专家担任家庭病房的“住院医师”，每周四上门巡诊。今年以来他们查房400余人次。

　　近3年来，医院在对部队医疗费用投入上逐年增加，仅去年一年就支出550万元。去年9月，在全军优质服务检查时，总部检查组的测评显示，官兵们对医院的满意率在98％以上。

　　在当好官兵健康“保护神”的同时，刘长伟又把卫勤保障打赢的眼光瞄向了未来战场。野战医疗队常年坚持训练不间断，医护人员动中救护能力与日俱增，做到了拉得出、跟得上、救得下。他们筹措资金200多万元整修了战备仓库，自购了8顶折叠式网架帐篷及野战行军背囊、便携式睡袋等急需战备物资。并先后参加了10余次大规模的军事演练和“处突”任务，锤炼了官兵在近乎实战条件下的救治水平。今年7月份，在军区组织的“济联应急—2007”实兵拉动考核中，医院野战医疗队员冒着“硝烟”，快速为“伤员”洗消，量血压、“开胸”、“缝合”，取得了优异的好成绩。（韩冰 张玉清 孟斌）