可疑的“实木家具”
| ●凌远才 高传开 |
2008年11月18日09:53 来源:《解放军报》
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前不久,武警广西总队钦州支队三级士官赵红明在支队法律咨询站的帮助下,依法向商家讨回公道,退换了实木家具。
春节期间,赵红明花8500元钱在某家具店购买了一款实木沙发。购买时,店主指着“100%实木”的牌子表示这款沙发所用材料绝对是实木,就连沙发的雕花也不例外。店主承诺,出现质量问题一月包换、三月保修。半年后,赵红明发现沙发扶手和雕花部分出现裂纹,透过裂纹可以看出,雕花部分根本不是木质的。赵红明联系店家多次维修,均未修复,于是他提出退货。
店主认为雕花部分不影响沙发使用,而且已过保修期,他们已多次维修尽了义务,不同意退货。店主还辩称,实木家具因热胀冷缩出现裂纹是正常现象,纯天然的东西难免有瑕疵。
正当赵红明无处申诉时,闻知此事的支队法律服务站主动为他讨“说法”。法律服务站派干事谭晓春带赵红明来到家具店,指出家具店在销售商品时有故意隐瞒实情的情节,所卖家具并非纯实木却按纯实木宣传,侵害了消费者的知情权,属于欺诈行为。同时,谭晓春还根据《消费者权益保护法》的有关规定,要求店家无偿退换家具,并赔礼道歉。法律面前,自知理亏的店主只好换了一套崭新的货真价实的实木家具给赵红明。★
(《解放军报》第2版 发布时间: 2008-11-18 06:32)
春节期间,赵红明花8500元钱在某家具店购买了一款实木沙发。购买时,店主指着“100%实木”的牌子表示这款沙发所用材料绝对是实木,就连沙发的雕花也不例外。店主承诺,出现质量问题一月包换、三月保修。半年后,赵红明发现沙发扶手和雕花部分出现裂纹,透过裂纹可以看出,雕花部分根本不是木质的。赵红明联系店家多次维修,均未修复,于是他提出退货。
店主认为雕花部分不影响沙发使用,而且已过保修期,他们已多次维修尽了义务,不同意退货。店主还辩称,实木家具因热胀冷缩出现裂纹是正常现象,纯天然的东西难免有瑕疵。
正当赵红明无处申诉时,闻知此事的支队法律服务站主动为他讨“说法”。法律服务站派干事谭晓春带赵红明来到家具店,指出家具店在销售商品时有故意隐瞒实情的情节,所卖家具并非纯实木却按纯实木宣传,侵害了消费者的知情权,属于欺诈行为。同时,谭晓春还根据《消费者权益保护法》的有关规定,要求店家无偿退换家具,并赔礼道歉。法律面前,自知理亏的店主只好换了一套崭新的货真价实的实木家具给赵红明。★
(《解放军报》第2版 发布时间: 2008-11-18 06:32)
(责任编辑:胡晓跃(实习)) |
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