新疆军区某装甲团改进机关工作作风出实招“首问负责制”成为考评“硬杠杠”

　　本报讯 赵治国、函授学员温景文报道：1月12日，新疆军区某装甲团上等兵小王第一次到机关领地图，正发愁找不到相关部门之际，遇上了组织股长陈建伟。问明事由，陈建伟将其带到作训股负责图库管理的陈参谋面前。这是该团将“首问负责制”定为服务官兵新举措带来的实际效果。

　　前不久，该团在收集官兵意见建议时了解到，基层很多战士对机关不熟悉，到机关办事经常出现“不知门在哪、不知找谁办”的尴尬。改进机关工作作风，为官兵办事提供方便、快捷、准确、高效的服务，实行“首问负责制”势在必行。

　　新年伊始，该团党委将“首问负责制”写进《为兵服务整改落实方案》。“首问负责制”明确要求，基层官兵来访遇到的或来电询问的第一人就是首问负责人。对属于职责范围内的事，要认真接待办理；否则，必须准确告知或直接引导到责任部门，找到经办人予以交接。为了保证制度落到实处，该团将“首问负责制”作为机关干部考评的“硬杠杠”，与评奖、评先挂钩。团党委机关还在简化办事流程、告知职责范畴、公开楼层信息上下功夫，使官兵到机关办事更加顺畅。

　　推行“首问负责制”后，基层官兵对机关的服务质量纷纷点赞。修理连中士李冯立想报考军队法律自考，将电话打到了军务股，接电话的秦参谋并没有说“不管这事”，而是主动告知保卫股经办人的联系方式。坦克六连上士刘驰家属临时来队，营房股股长作为首问责任人，当即带着他到士官公寓看房子，使他和家属得以尽快入住。

(来源:中国军网)