怎样面对心里上着“锁”的战士

　　人物小传：李长勇，男，河北吴桥人，硕士研究生学历，现任广州军区某旅一营营长，10余次出色完成重大演训活动任务，参与我军3种新型无人机装备设计定型试验，研发10余项训练革新成果。荣立二等功1次，三等功2次，2012年被评为“全军十大学习成才标兵”“全军爱军精武标兵”，被广州军区评为“十大‘三学’标兵”，被广东省评为“广东省十大杰出青年”。

　　当新排长时，值得回忆的事情很多，然而一件小事，却让当时的我高兴不已——新战士小卢主动找我聊天了。为啥这件事让我记忆这么深，因为我觉得自己赢得了这个战士的信任，真正走进了他的心里。

　　2008年硕士研究生毕业到部队当排长后，“90后”新战士小卢是我遇到的第一个“谜”。班长反映，这名新战士刚从新兵连分到连队，身体素质不算差，可训练时经常没精打采，成绩落在后面。批评他，他低着头；跟他谈心，他总是问一句答一句；别人在打球，他却一个人坐在石凳上发呆。

　　我也找他聊了好几次，从自己对每个操作动作的体会，到训练中克服困难问题的经历，从适应部队生活的感受，到如何正确看待班长的批评……可我总觉得小卢并不配合，把自己的心给“锁”了起来。

　　跟小卢“交交心”怎么这么难？我开始反思自己，并向指导员求教。指导员说：“小卢这种情况，在‘90后’战士中不是个例，有的战士自我意识比较强，常常自我封闭，却又渴望别人的理解与关怀，要想取得他们的信任，既要找准他们的思想扣子，还要找到合适的交流方法。”

　　小卢身体没问题，入伍前没谈女朋友，来部队也是自己的意愿，但是父母离异，最有可能就是家庭出了问题。可是我跟他聊过几次家庭情况，都被他不冷不热顶了回来。我决定就这个话题，换一种方法再试一试。

　　有一天下午，他又因为训练时动作总出错，被班长批评了。吃完晚饭，他没有回宿舍，而是一个人坐在篮球架下面。我走过去坐在他身边，跟他聊家常，刚开始小卢还跟我有一句没一句的搭着话，后面又与往常一样，变成了我自己的“独角戏”。

　　这时，我没有气馁，而是交给他一张纸条。纸条上介绍了自己从小跟着年迈的奶奶一起生活，靠着政府、学校的救济和邻里乡亲的帮助完成学业，考上军校的经历。

　　令我没想到的是，第二天中午，小卢主动来找我：“排长我想跟你聊聊天。”在树荫底下，小卢说起了自己的心事，原来他父母离异，跟着母亲生活，母亲单身一人，身体还有病。他委屈地说：“我家庭这么困难，可大家都不理解我，有时带兵骨干还批评我。”

　　“家里有困难要跟班长、排长说，大家都会尽可能帮助你，而且家家有本难念的经，既然来到部队就应该好好投入训练和工作中去……”小卢听了我的话，从心里接纳了我，第一次承认了错误，并保证以后认真训练。

　　后来，我给小卢妈妈打了电话，表达了排里同志的慰问。随着大家的关心，小卢整个人的精神面貌逐渐改变，训练成绩开始慢慢提高，而且性格也变得开朗起来。

　　俗话说：“一把钥匙开一把锁”。对于一些心里上着“锁”的战士，用千篇一律的交流方法恐怕难以奏效，要想取得他们的信任，不但需要真心，还需要细心、耐心、恒心以及恰当的交流方法，才能真正找到开启他们心灵之门的“钥匙”。当我在笔记中写下了这个感悟，与战士们的交流也更顺当了：对于爱倾诉的战士，我会做一个好听众；对自尊心强的战士，我会做一个激励者；对于性格沉闷的战士，我会做一个开导人。没多长时间，我和战士们就打成了一片。

　　战士们信任我，工作干起来便顺手多了，排里的管理井井有条，我的主要精力投入到了军事训练与装备研究上。在一次演习中，排里又取得了好成绩，旅领导夸我是能打仗的好排长，而我回头冲战士们微微一笑，我知道没有他们的支持与信任，任务是没法完成的。

　　（本报记者 濮 照、通讯员 邵 泽、邓爱玲整理）

(来源:中国军网)