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第四军医大学唐都医院转作风立言立行官兵有困难 机关马上办

李秦卫

2015年04月26日04:05    来源:中国军网    手机看新闻
原标题:第四军医大学唐都医院转作风立言立行官兵有困难 机关马上办

  本报讯 段峰、记者李秦卫报道:4月22日上午,第四军医大学唐都医院一项随机调查的结果显示:官兵们遇到困难时,最希望听到的答复是“马上办”。

  “这3个字听着暖和、踏实。”病理科医生朱绍军说,今天凌晨,他下夜班回宿舍后发现公共卫生间管道漏水,就试着拨通了维修保障服务台的电话,没想到,夜间值班人员干脆利落地答复“马上办”。他第二天上班时发现,不仅管道修好了,楼道积水也已被清理干净。

  “不能让拖沓的作风影响党委机关的形象。”院务部领导告诉记者,为提高服务质量,他们对党员干部明确提出要求:接到问题马上着手处理,不在自己服务范围内的必须立即转交,不能立即解决的要尽快拿出解决方案。

  “家属楼自来水质量不达标,能否协调驻地有关部门,让大家尽快用上放心水?”院党委听到群众反映后,当天便成立专项工作组,与地方有关单位进行沟通协调。很快,优质放心的水源就接入医院官兵家里。从接到官兵诉求到施工完成,前后仅用40天时间。

  该院离市区较远,一直没能通上天然气。为解决这一难题,院领导多次出面与有关部门反复协商。前不久,天然气公司为医院铺设好1600米管道,解决了这一难题。

  为防止因职能重叠出现“踢皮球”“打太极”等现象,该院党委将多条服务热线进行整合,设立维修保障24小时服务热线。此外,他们将维修质量监督、科室信息反馈等纳入服务保障量化考评体系,让承诺的事情真正做到及时落实。

(来源:中国军网)

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