“感谢组织帮我协调解决孩子上学难题……”近日，记者到陆军某部采访，该部一名文职人员说，前段时间，他为了将孩子转到驻地学校上学而四处奔走，却迟迟没有着落。该部党委得知后，将此事纳入单位“官兵急难愁盼问题清单”，积极与驻地协调，问题很快得到解决。据介绍，近段时间，该部已为10余名所属人员协调解决子女入学入托难题。

“习主席在中央军委政治工作会议上强调，要‘实实在在为基层解难帮困，增强官兵获得感和归属感’。”该部领导介绍，为推动学习贯彻中央军委政治工作会议精神走深走实，他们组织机关人员扑下身子、深入基层，广泛在官兵中开展需求摸底，了解掌握官兵面临的现实困难，梳理形成“官兵急难愁盼问题清单”，并采取务实举措帮助协调解决。

解难是最好的关心，帮困是最好的服务。某营区驻地偏远，官兵看病不便。为此，该部党委积极协调部队体系医院在营区设立医疗点。此外，针对官兵反映的工作生活中的难题，他们组织机关相关部门会商，及时制订有力措施，以立行立改的实际行动回应官兵期盼。

“满腔热忱为官兵解难帮困，既能提升机关服务基层质效，也能提振官兵干事创业精神状态。”该部领导介绍，少数官兵在调研中反映，到机关办事时遇到“多头跑、反复跑”等问题。对此，他们系统梳理基层官兵经常需要办理的业务，绘制流程图、明确责任人、公布电话表，编印《机关服务基层指南》，方便官兵熟悉办事流程，提前准备相关材料。为便捷高效服务基层，他们还将每周三定为集中办公日，组织机关人员现场办理相关业务，确保基层官兵办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

倾心服务基层，聚力解难帮困。年终岁末，该部结合学习贯彻中央军委政治工作会议精神开展新年度工作筹划，通过问计于兵、问需于兵、问效于兵，动态更新“官兵急难愁盼问题清单”，并制订针对性解决措施。“大家没有了烦心事、挠头事，才能心无旁骛投身主责主业。”该部领导介绍，新的一年，他们将进一步提升为基层解难帮困质效，让官兵工作生活有奔头、干事创业有劲头。（刘文宁 陈典宏）

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