武警重慶總隊某支隊官兵討論交流心得。李 東攝

記者在武警重慶總隊某支隊採訪，從官兵口中，聽到了一個關於機關檢查調研的比喻：過去工作組下基層像是舉著一台相機，把焦點對“准”筆記、清單等留痕之物，官兵的面孔是虛的。

持續深化政治整訓中，該支隊著力轉變機關工作作風，放下“官架子”，掏出“心窩子”，主動調整檢查調研的“焦距”，將鏡頭對“准”官兵關心關注的焦點話題，實實在在解決官兵工作、生活難題。

一張空白清單的“亮相”——

用解矛盾的“手術刀”代替找問題的“放大鏡”

會議室裡的空氣，在支隊領導拿出那張A4紙時仿佛凝固了。

前段時間，在支隊組織的一場蹲點幫建匯報會上，當保障處丁處長所在工作組上交的問題清單出現時，所有人都愣住了——紙面干干淨淨，一片空白。

沒有密密麻麻的問題羅列，沒有條條框框的整改備注，這張空白清單的出現讓大家覺得意外。

“下基層蹲點10多天，怎麼可能一個問題沒發現？”在大家的固有認知裡，問題清單的“厚度”等同於蹲點幫建的“含金量”。清單越滿、問題越多，越能証明排查細致、工作到位。反之，便是走馬觀花、敷衍應付。

而交“白卷”，無異於“失職”。面對質疑，丁處長在匯報時言語平靜又坦然：“不是沒有問題，而是問題都在現場解決了。”

工作組進駐某中隊首日，一個問題被精准捕捉：多名戰士缺課，中隊一直沒有組織補學。

放在以前，肯定會作為一個問題記錄在冊，並且還要拍照取証、納入台賬、制訂整改措施。帶回去匯總通報，下發通知督導基層限時整改完畢，后續再驗收。

這次不一樣——工作組仔細了解事情的來龍去脈，原來這段時間中隊集訓、勤務繁多，這幾名戰士剛集訓歸隊，緊接著又參加了一次臨時勤務，中隊的確沒有時間安排補課。

“按計劃組織補課就行了，沒必要再記上一筆。”丁處長隨即指導中隊當天組織補課，並和中隊干部一起商討如何優化補課形式，例如利用碎片化時間開展小討論、微分享，只要將教育內容精准傳達，也是一種有效破解“工學矛盾”的辦法。

蹲點期間，這樣的問題還不少。丁處長發現，中隊櫥窗裡有一些圖文不符的內容，他當場叫來中隊干部，找出底稿進行修改。蹲點結束前，櫥窗已經完成更新。

因此，下基層蹲點10多天，工作組的同志們覺得，沒有什麼問題值得寫進清單中，便交上了一張空白清單。匯報會上，支隊領導聽取報告后，不僅沒有批評，反而給予表揚。

“看得見的小問題反復揪，解決不了的大難題挂空賬，曾是部分機關干部下基層檢查工作的寫照，也讓部隊陷入了‘重迎檢、輕實干，重痕跡、輕實效’的怪圈。”該支隊領導告訴記者，持續深化政治整訓中，他們開展專題調研，深挖機關干部下基層時的不良作風。

他們發現，有的機關干部把“發現問題”等同於“工作深入”，把“問題清單”當作“成績榜單”﹔有的眼睛盯的是“能帶幾條問題回去”，而不是“能幫基層解決什麼問題”。一來二去，發現問題成了目的，解決問題反而“走了過場”。

這些問題擺上桌面，該支隊領導再次拿出那張空白的“問題清單”，組織大家討論。漸漸地，大家觀點趨於一致：“簡單以問題數量論好壞、以清單長短比高低，是功利心作祟、政績觀偏差的表現，必須求真務實、真抓實干，把作風上的沉疴積弊徹底清除掉。”

為此，他們修訂完善幫建基層實施辦法，明確提出“三不”：不預設問題清單，不給基層發“預告”，不把發現問題的數量作為考評依據。此舉一出，機關干部下基層，首先想的是如何解難幫困，能現場解決的不會“等等再說”，能協調辦理的不會讓基層“克服一下”。

“真正的政績從來不是把密密麻麻的問題寫在紙上，而是實實在在幫建基層。”該支隊政治工作處魏主任深有感觸地說，“當場解決基層難題，勝過千言萬語的整改報告。我們要用解矛盾的‘手術刀’代替找問題的‘放大鏡’，深入基層真解難、解真難。”

觀念一變，作風一新。某中隊吳指導員介紹，前不久機關干部來中隊檢查調研，訓練器材小故障、學習資料缺漏、骨干組訓短板等多個問題，全部被工作組當場發現、當場協調、當場解決。“從找茬到解難，從帶走問題到解決問題，這便是我們真切感受到的機關作風之‘變’。”吳指導員說。

一次哨位上的“換位”——

不僅是身體的接近，更是向官兵內心的“貼近”

進入夏季，山城溫度快速上升，戶外執勤崗亭變成了一個個巨大的蒸籠。正在執勤的中士劉星凱還沒意識到，自己即將迎來一次抽查。

劉星凱站在哨位上，汗水順著鬢角淌進衣領、浸濕裝具。就在這時，該支隊作訓股金參謀抽查到這個巡邏點位，看到劉星凱姿態不穩。那一刻，劉星凱的心提到了嗓子眼。一種緊張感涌來——按照“慣例”，接下來是錄像取証、登記問題，本人和中隊都免不了受到通報批評。

不過這一次，金參謀沒有拿出本子和相機，而是徑直走向崗亭，說：“來，把裝具給我，你先下來歇會兒。”說完，他便換上裝具，替劉星凱走上那個酷熱難耐的哨位。

金參謀這一舉動的背后，藏著前期調研中發現的一個“老大難”問題——“夏季戶外執勤降溫設備不完善”。金參謀告訴記者，涉及這個問題的執勤點位不多，機關也沒有結合具體點位去論証應該購置哪些設備，所以一直挂在台賬上，始終停留在“研究論証”階段。

於是，他趕著高溫天氣，到哨位親自體驗一番。當天，金參謀走訪了所有戶外巡邏點位，對解決困擾官兵許久的降溫難題有了清晰思路。

回到機關后，他馬不停蹄地對接多個業務股室，共同商討解決方案。不到2天，一份為戶外巡邏官兵購置防暑降溫設備的方案擺上首長辦公會。隨后，新置設備與使用規范、降溫手冊、防暑藥品等一並到位。

“困擾我們的執勤崗亭降溫難題，這麼快就解決了。”劉星凱指著巡邏點位旁新裝的移動冷風機，難掩臉上的笑容。

“哨位上的‘換位’，不僅是身體的接近，更是向官兵內心的‘貼近’。”該支隊領導告訴記者，針對“基層問題年年報，機關服務次次拖”的幫建問題，他們持續深化政治整訓，大力提倡“體驗式”“蹲點式”的檢查調研方式，打破“登記—通報—整改—驗收”的工作流程，直接把“辦公桌”搬到基層一線，把“服務窗口”設在官兵身邊，做到問題動態清零、矛盾就地化解。

“機關的工作成效，體現在服務基層時效、實效，想官兵之所想，急官兵之所急。”該支隊領導說，他們建立和完善“基層直通車”等網上幫建平台，各業務股室查收基層問題困難后，當天回復，小問題3日內解決，棘手難題5日內給出解決方案，並由基層官兵實時評分，納入機關部門和個人考核評定。

記者點擊網頁，看到去年以來該支隊依托平台，開展線上答疑和政策宣講，集中解答技能鑒定、物資發放、公積金貸款等20余個問題。

一份整改台賬的“追問”——

過度追求的“痕跡厚度”，也許就是形式主義的泡沫

過去，該支隊某股劉股長下基層，標配是“一本一機一清單”——厚厚的筆記本、用於留痕的相機、精心設計的檢查清單。核心任務是“找問題、填清單、促整改”。

一次，他發現一個中隊未按計劃開展教育，戰士們的學習心得內容簡單。他當場提出嚴厲批評，並要求限時交出合格的整改台賬。

后來，他無意中得知，為了那份整改台賬，中隊主官熬了兩個通宵，部分戰士還被迫暫停訓練，去突擊補填各類資料。這讓他有了反思：“我們的初衷是幫建，可到頭來，幫建的成效究竟有多少？過度追求的‘痕跡厚度’，也許就是形式主義的泡沫。”

在持續深化政治整訓中，該支隊領導發現檢查調研中的不良作風依然存在：有的機關干部隔著玻璃看、拿著本子記，高高在上、頤指氣使﹔有的把檢查變成了“找茬”、把指導變成了“訓人”，張口閉口作指示﹔有的隻會提要求、挑毛病，不會聽真話、解難題……

對此，該支隊開展討論辨析從思想認識上糾偏，並建立一套雙向評價機制：基層官兵對機關服務進行滿意度測評，測評結果與干部考評挂鉤﹔機關定期梳理共性問題，納入年度為基層辦實事計劃。

“首先應該端正對官兵的根本態度。”這是劉股長在學習交流中表露出的一個觀點。上個月，他再次到那個中隊“回頭看”。這次，他沒有去辦公室翻台賬，而是直接搬著小馬扎，坐到班排宿舍裡，和戰士們圍成一圈拉家常。他漸漸摸清了那些“不規范”背后的真實原因：年輕戰士思想活躍、個性鮮明，對著教案“照本宣科”的方式讓他們提不起興趣，心得體會自然寫不出真情實感。

找到了“病根”，劉股長沒有開“罰單”，而是開了“藥方”。針對教育形式單一，他虛心聽取官兵建議，陸續在中隊推出“點贊身邊戰友”“今天我出鏡”等活動，讓戰士走上講台成為主角，把枯燥的說教變成真實的故事分享。

“以前見機關干部，說話小心翼翼，生怕哪句話說錯。現在，他們傾心傾力解難題、辦實事，像身邊的兄長。”中士陳波感慨地說。

劉股長將收獲的好評，歸功於那個小馬扎。“跟戰士們同坐一條板凳，我們的目光才能從俯視變成平視，看問題、想辦法也更加聚焦了。”劉股長說。（朱紹生、張永清、黃赟）