“以后，我們開展文體活動更加方便了。”3月上旬，火箭軍某部一級上士張金娜看著新改建的綜合活動室，心裡樂開了花。

之前，因單位連年遂行大項任務，綜合活動室年久失修無法使用。該部領導在一次座談會上了解情況后，指定機關部門專人負責解決。此后，相關部門邀請專業人員進行多番論証，最終敲定了改建方案。

如今，各項設施設備齊全的綜合活動室全新亮相，張金娜和戰友倍感溫暖。她說：“機關了解我們的需求后迅速拿出解決方案，把實事辦到了我們心坎上！”

“帶兵人始終把官兵冷暖放在心上，主動靠上去解難題、辦實事，才能進一步增進戰友感情、融洽內部關系，凝聚起抓建合力。”該部領導說，他們在部隊日常教育管理中，把為官兵解難題、辦實事作為密切內部關系的抓手，引導各級以父母心、兄長情真心為兵服務、維護官兵利益，不但溫暖了兵心，而且鼓舞了士氣。

實踐中，該部在廣泛征求意見建議基礎上，逐步推開一系列“暖心行動”：精准發力、靶向施策，將各項福利待遇政策落實落細，確保官兵應知盡知、應享盡享﹔著眼解決官兵急難愁盼問題，開通“兵情直通車”信息反饋系統，廣泛聽取基層呼聲，引導官兵說真話、講實情，並據此制訂“辦實事”清單﹔定期組織雙向講評會，組織基層官兵對機關解難題、辦實事情況進行評價、提出建議，督促機關不斷改進工作方式、提升服務質量。

某連戰士小楊休假期間選購了一套商品房，急需辦理公積金貸款手續，因對相關辦事流程不太熟悉，多次到機關業務科室詢問政策規定、遞交証明材料、找領導簽字蓋章，耗時費力。該部領導了解這一情況后，指導機關業務科室在摸清官兵此類需求基礎上，梳理福利待遇有關制度規定，將涉及官兵切身利益的條文匯編成冊下發基層，並將業務科室分布圖、辦事流程圖等附后，方便官兵辦事。

為切實把實事辦實、好事辦好，該部在抓好服務基層工作的同時，還常態圍繞已完成的戰備配套設施建設、營區基礎設施建設等工作開展“回頭看”，一方面針對遺留問題逐一制訂解決舉措，一方面結合官兵反饋建議形成改進方案，確保“暖心行動”切實溫暖官兵心房。

協調駐地政府部門開設“綠色通道”，方便官兵辦理軍娃入學、轉學等事宜﹔與官兵家鄉退役軍人事務部門、民政部門等，聯合開展有困難軍人家庭慰問活動﹔針對隨軍家屬就業方面存在的難題設計“一人一案”，高效推進隨軍家屬就業安置工作……立足營區條件提升為兵服務質效的同時，該部還結合官兵家庭情況推出解難幫困“一攬子工程”，贏得上下贊譽。

好事辦漂亮，實事辦到位，振奮精氣神。隨著一件件務實舉措落地落實，該部官兵感受到組織關心、領導厚愛，練兵備戰熱情更加高漲，鉚足了勁在崗位上爭先進、展風採，在遂行任務中擔重任、打頭陣。（李子發 任增榮）

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