“日常課業繁忙，我很難騰出時間看病。多虧醫院開設的‘午間門診專席’，讓我和戰友就醫省時省力。”初春時節，聯勤保障部隊第921醫院部分科室開設“午間門診專席”，贏得體系保障院校學員稱贊。這是該醫院優化保障模式、提升為兵服務質效的一個縮影。

“我們針對醫院體系保障單位官兵作息時間等實際，靈活調整、延長門診時間，方便官兵就醫。”該醫院領導說，他們在前期開設“無假日門診”的基礎上，根據官兵及家屬建議開設“午間門診專席”，精准對接體系保障單位官兵診療需求，通過動態調整工作方式改善官兵就醫體驗，持續提升為兵服務質效。

同時，該醫院還主動了解點位分散、距醫院較遠的基層單位官兵就診需求，建立簽約醫生責任制，通過簽約醫生定期巡診、遠程問診等方式，為官兵開展診療﹔推出“首診陪診”工作模式，安排護士輪流值班，協助首次來院就診患者挂號、檢查、取藥﹔設置“一站式檢查服務區”，專設引導員點位，完善指引標識，為患者提供咨詢、引導等服務。

“近段時間，我們正組織人員開展走訪調研，進一步完善上門巡診、慢病隨訪、預約就醫等相關工作方案。”該醫院領導說，下一步，他們將結合經驗總結，持續改進多渠道挂號、延時診療等服務舉措﹔抽派骨干組成服務小隊，赴體系保障單位、革命老區等地巡診送診，主動靠前服務提升保障效能。（劉含笑、孫興維）

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