302医院不断创新护理服务模式，从倡导“规范护理”起步，逐步推行“责任护理”，发展为目前的“整体护理”新模式。2002年，我院护理系统在全医院中军率先通过了ISO9001、ISO2000质量管理体系认证。坚持开展多种形式的培训考核和技术比武，进一步提高了护理工作质量和水平。几十年来，军地患者护理服务工作满意率始终保持在95%以上。
