情到深处细无声

卢 军

2015年06月03日04:39  来源:解放军报
 
原标题:情到深处细无声

  山东省军区淄博军分区第一干休所是一个只有22位老干部和遗孀的小所,近年来却受到总部和军区的表彰。诀窍何在?该军分区政委曹晓明一语破的:精细化服务。

  5月,记者慕名来到了这个干休所。

  一把特殊的钥匙

  走进干休所值班室,一排呼叫应答器赫然入目,其间挂着的一把用红绳系着的钥匙格外抢眼。

  值班员马斐告诉记者,这把钥匙是遗属郑敏家的。郑阿姨今年88岁了,子女长期不在身边,工休人员陪她聊天成了每天的“必修课”。一次,马斐和郑阿姨拉家常时,老人忧心忡忡地说:“俺一个人在家,万一哪天身体不舒服,你们去我家打不开门咋办?”听了郑阿姨的顾虑,马斐给老人提了个建议:让阿姨把家里钥匙放一把到值班室,挂在她家的应答器上。这样,一旦有情况,就可以直接开门进她家里帮助处理。马斐的主意让郑阿姨非常高兴,当天就留下了这把钥匙。为了醒目,马斐特地给拴了一根红绳子。现在,郑阿姨比以前睡得更香了。

  干休所政委祁林森告诉记者,老干部和遗属们的子女大多数不在身边,针对这一情况,所里不仅建立了承包责任制和首问负责制,常年坚持服务上门,还制作了“爱心提示卡”“安全防范提醒卡”“法律援助卡”等,方便老干部生活。平日里只要老干部家中有事,不管分内分外随叫随到,解除了老干部的后顾之忧。

  两台温馨的足疗椅

  记者在一间向阳的房间里,看到两位老阿姨正躺在足疗椅上做足疗按摩。

  干休所里咋会有足疗室?一位阿姨笑着对记者说:“这是所里给我们谋的福利哟。”

  “人老先老脚,老人很多病都是从脚上开始的。”干休所所长王强告诉记者,老干部年龄大了,修个脚、剪个脚指甲都不是很方便。去年冬天,卫生所所长王彦芹到一名老干部家巡诊时看到这样一幕:老阿姨自己正弯腰剪脚指甲,累了一身汗也没剪好。帮老人剪完指甲,王所长心里很不是滋味,她建议所里引进足疗服务项目。起初,有些老人还不理解。慢慢地,尝到了足疗服务的好处,争相来这里做足疗。

  打开按摩师小刘的工作日记,记者看到,每名老人的健康情况都有专门的登记。每次做足底按摩时,她都要根据每个人的不同情况,有重点地选择穴位按摩。小刘对记者说,为老前辈们做足疗的同时,还要陪老人聊天。很多老人子女远在外地,平时和别人交流机会少,容易闷出病来。一边为他们按摩,一边聊天,老人的精神面貌和身体情况都得到了改善。

  三个愉悦身心的“中心”

  不知不觉就到了午饭时间,记者来到整洁明亮的生活服务中心。

  这个所以前没有生活服务中心,针对老干部年高体弱做饭不方便的实际,2011年6月,所里建起80多平方米的生活服务中心,根据老干部的需要提供主副食,只服务不盈利,赢得了老干部和子女们的一致好评。

  走出生活服务中心,记者来到医疗保健中心。这个中心虽然面积不大,却也是“麻雀虽小五脏俱全”。王所长告诉记者,以前医疗保健中心基础设施陈旧。他们对中心的墙面进行了粉刷,重新铺设了地面瓷砖,更换了门窗,更新了照明灯具,把水暖改为了地暖,并新扩充治疗室1间,完善了各类医疗设施。为方便老干部进出,在去医疗保健中心的门边、大厅两侧和内部墙壁上都安装上了扶手,还精心包裹上了一层厚厚的绒布。

  “为满足老首长们对精神文化生活的需求,我们在上级的支持下还新建了文化活动中心。”祁政委领着记者来到文化活动中心。这里有学习室、阅览室、棋牌室、运动器械室等,300余册图书和各类报刊、健身器材以及各类棋牌,满足了老干部的不同需求,来这里可读书看报,可健身娱乐,是学习养心的好去处。

  “三个中心”愉悦身心,良好的休养环境和细致入微的服务,让老干部处处感到方便,时时感到温暖。军分区司令员孟凡清对三个“中心”作了这样的评价。

(来源:解放军报)

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