“夢之隊” 的能力密碼

　　盛夏，全軍話務接轉和新兵上崗資格考核落幕，南京軍區“模范通信女兵連”參考官兵以全員滿分成績通過。這是該部連續第9年在此項考核中，取得全員滿分的好成績，被譽為話務保障“夢之隊”。

　　考試隻有兩種分數：100分或0分

　　機上一秒鐘，台下百日功。“腦功、耳功、口功、手功”是話務員的四項基本功。聽上去不復雜，可真正達到“腦功活、耳功清、口功熱、手功巧”，沒有“一番寒徹骨”就難以實現鳳凰涅槃。

　　在該長話站，“四功”訓練有點像游戲闖關，分成幾個步驟，訓一項、考一次，過一關才能進入下一關，全部順利“通關”后才能取得上崗資格。她們的闖關考試隻有兩種分數：100分或0分。全部答對，100分，過關﹔有一處錯誤，0分，從頭再來。

　　入伍前就通過英語八級的大學生女兵季夕飛心裡不服氣，背號碼能比背8000個單詞還難？事實証明，要在短短20多天裡記住2000多個號碼、番號、姓名，真比背單詞難。

　　從早上起床到晚上熄燈，每天十幾個小時裡，女兵們眼裡看的、嘴裡說的、耳朵聽的、手上寫的、床頭貼的、甚至夢裡念叨的，全都是數字號碼。超負荷的連軸轉，有的女兵因為連續熬夜雙眼紅腫，有的頭發大把脫落。

　　一個月后，全站號碼考試一次通過，快速背記成績打破了以往紀錄。

　　腦功最苦，耳功最難。教導員黃莉介紹說，普通話務員要求聽出20個以上重點用戶聲音，一號台話務員則要求熟記100個重點用戶聲音，並且做到“三秒鐘內准確應答”。

　　科學組訓催生“尖子群體”

　　該站站長孔葉萍當戰士時連續兩年參加總部比武，分別取得總分第一和3個單項第一的好成績，因成績突出被保送入學、提干，並榮立二等功。

　　翻看“模范通信女兵連”近年來的提干名單：翁泰之、吳少玲……個個都是在各類大型比武競賽中摘金奪銀的能手。

　　一排排電腦前，女兵們頭戴耳機、手敲鍵盤、目視熒屏……這是她們在運用“智慧軍營”網上訓練模塊進行“聽音知人”訓練。通過巧妙地將幾十種與服務對象相似的語音資料儲存在模塊中，再加入模擬的背景音效，比起單純地聽錄音訓練效果要好得多。

　　近年來，該站積極搭乘團隊信息化建設的“快車”，廣泛開展網上教學、網上考核、網上對抗，使訓練的精度、速度和效益大大提高。

　　該站率先在全團開展“復合型人才”訓練，培養精通查號、質控、機務等多項專業的復合型人才。去年，女兵黃晶晶被抽調參加某大項通信保障任務，她不僅出色完成話務轉接任務，還成功解決了機務故障難題，受到兄弟單位的高度肯定。

　　如今，“模范通信女兵連”有6人被評為全軍優秀話務標兵，70％的官兵達到了二級技術能手水平。

　　保障重大軍事行動“零差錯”

　　2013年南京軍區組織跨區機動演習，長話站作為指揮中樞的“傳令兵”擔負保障任務，話務量驟增數倍。

　　每天數百次的撥打，最忙時一人同時接轉5個電話，精神高度緊張、身體超負荷運轉。女兵們手指僵了、嗓子啞了，但她們咬牙堅持。在整個演習期間，女兵們接轉電話幾萬次無差錯，確保了演習指揮的通信暢通。

　　機台雖小，卻號令千軍萬馬﹔工作平凡，卻事關打贏大事。對“模范通信女兵連”來說，“能打仗、打勝仗”不僅是響亮的口號，更是實實在在的行動。

　　今年7月，軍區組織某重大演習活動，“模范通信女兵連”奉命伴隨保障。入伏后，演習地域溫度高達38攝氏度。分隊長翁泰之帶著諶雅俊、曾曉甜等4名女兵提前進入，連續一個多月堅守在悶熱、潮濕、陰暗的坑道裡，每天工作10多個小時，源源不斷地將各種作戰指令及時傳輸到每一個戰位。

　　出於任務需要和保密要求，她們轉接每一個電話都要使用專門的保密用語，有時還要反復解釋說明。為了減少坑道裡的信號衰減，她們又要不停地提高說話音量。緊張的節奏、潮濕的環境再加上水土不服，時間一長，女兵們患上了咽炎和濕疹。

　　一位前去視察的首長看到這幾個啞著嗓子、黑著眼圈卻依然精神抖擻、動作麻利的女兵時，連聲稱贊她們“能吃苦、能戰斗”。

　　近年來，“模范通信女兵連”先后高標准完成“神舟”系列飛船升空、汶川地震抗震救災、北京奧運會、上海世博會、2013—A跨區機動演習等幾十項重大通信保障任務，始終保持“零差錯”“零失誤”。

(來源:解放軍報)