302医院坚持姓“军”为兵服务方向,数十年如一日,尽心竭力为边防部队提供医疗服务,用真情温暖边防官兵,用行动履行责任使命,在雪域高原、沙漠戈壁、海岛哨所留下了一串串为兵服务的坚实足迹,书写了一首首为部队服务的动人赞歌,被边防官兵亲切地誉为“健康守护神”,医院先后5次荣膺“全军为部队服务先进医院”称号。
“边防无小事、事事连中央,越是艰苦的地方越是要去,越是边远的地方越是要走,哪里有战友,我们就把健康送到哪里!” 北京军区某边防部队三级士官小吴,在一次野外巡逻时,右侧臀部不小心被枪托砸中后,突然出现头晕、恶心、乏力等症状,来到302医院时,已陷入深度昏迷,不省人事,生命垂危。
该院军人肝病诊疗中心主任张文瑾凭借丰富的临床经验,很快做出正确诊断:病毒性肝炎乙型急性重型、肝功能衰竭(晚期),并发重度肝昏迷和脑水肿,此类疾病死亡率近乎100%。
院领导得知后,当即决定:从医疗效果出发,该用什么药就用什么药,该上什么设备就上什么设备,不惜一切代价挽救战友的生命。
经过多学科专家63个日夜争分夺秒的接力救治,小吴终于起死回生,迎来了生命的奇迹。
这件事给302医院党委带来了启示:边防部队点多线长,卫勤保障难度大,加之有些战士防病治病意识不强,很容易错过最佳治疗期。为何不为戍边官兵开通一条健康快速通道呢?
该院决定派临床经验丰富的医疗专家,常年深入偏远艰苦的边防一线部队送医送药、传播健康知识。
院长吕吉云说:“边防无小事、事事连中央,我们为边防官兵服务,如同军人站岗放哨、扛枪打仗是义不容辞的责任和使命,所以越是艰苦的地方越是要去,越是边远的地方越是要走,哪里有战友,我们就把健康送到哪里!”
然而,几次“健康边防行”的活动开展下来,医疗队专家们的一项发现使院党委果断调整了医院的发展思路和方向。
专家们发现每次巡诊时,来看胃病、肠道疾病、冻疮、晒伤、静脉曲张的官兵特别多,还有些官兵围上来咨询家属、孩子的病情。
前些年,302医院是以治疗传染病、肝病见长的专科医院,内、外、妇、儿等综合学科力量相对薄弱。为了更好地为官兵服务,该院决定向“强专科、精综合”方向发展,在做大做强传染病、肝病特色的同时,大力发展综合学科。
政委邢振湖的一席话道出了全院官兵的心声:“军队医院的发展和为兵服务的质量是成正比的,医院发展得越快,为基层官兵服务的水平就越高、范围就越广,只有把为兵服务放在第一位,成为工作的长效机制,才能真正履行保障打赢的职责使命。”
如今,302医院实行“大专科”与“强综合”两轮驱动,形成了为兵服务的拳头优势,并迎来历史最佳发展机遇期。该院充分发挥学科优势,先后派遣50多名具备高级职称的多学科专家组成“健康军营行”医疗队,奔赴吉林、黑龙江、福建、广西、青海、西藏、新疆、内蒙古等边防部队,累计行程2万余公里,巡诊百余次,发放药品价值数百万元,接诊官兵万余人次,60%以上的病症赢得了最佳处置时机。医院还与8家边防部队医院建立了技术协作关系,在医院管理、教学查房、联合会诊、人才培养、科研协作、应急处突等方面开展协作和帮扶,为边防部队培养了一支支“带不走的医疗队”。
“在部队这个大家庭里咱们是战友,从年纪上来看,你应该和我儿子差不多大,没什么不好意思的!”
千里青藏线,海拔高、空气稀薄,含氧量只有内地的60%。一次,302医院医疗队专家为沿线官兵巡诊,专家们都出现了不同程度的高原反应,国际肝病诊疗中心主任赵平的反应尤为强烈,胸闷、呕吐、腹泻、头疼折磨着她难受地瘫在汽车座椅上,可当汽车行驶到纳赤台兵站时,赵平却面带微笑,第一个跳下汽车,立即开始为官兵检查身体。
这时,炊事班的一名战士引起了赵平的注意。这位战士脱下湿漉漉的鞋子,双脚由于长期浸泡水中,造成裂口、红肿,并散发出一股难闻的味道。赵平顾不上高原反应,轻轻将战士双脚抬起放在自己的腿上,仔细地擦洗,消毒、涂药。当这名战士看到赵平胸前别着四排资历章时,不好意思地赶忙把脚往后缩。赵平微笑着说:“在部队这个大家庭里咱们是战友,从年纪上来看,你应该和我儿子差不多大,没什么不好意思的。”她一边给战士交代注意事项,一边指导他如何用药。从纳赤台兵站出发时,倍受高原反应折磨的赵平衣服全被冷汗浸湿,又无力地瘫倒在座椅上。从西藏回到北京不久,赵平又马不停蹄地随医疗队奔赴内蒙千里边防,为驻守在那里的官兵送医巡诊去了。
一次,年过六旬的门诊部原主任、技术三级专家俞祥海在中朝边境部队巡诊时,发现该部队所处的地理位置海拔高、天气时而艳阳高照、时而雨雪交加,变化非常快,战士们平时巡逻任务重,很容易患上腰肌劳损、风湿等疾病。巡诊之余,俞祥海认真地记下每个哨所的通讯地址,回到北京后购买了很多医学书籍和护膝、风湿贴、暖手宝等物品,寄到该边防部队;官兵们也把自己亲手做的鞋垫,寄到了北京,寄给了俞祥海,表达感激之情。
还有一次,心理学专家储芳跟随医疗队在内蒙古某边防部队巡诊时,她总感觉身旁有双眼睛在默默注视着自己,她抬头一看,一名战士好像有话想说,但欲言又止。储芳于是就把他叫到一旁聊天,可这位战士总是用鞋踢着地面上的小石子,还是低头不语。“有什么话,别藏在心里,跟我说说。”经过几番开导,他终于打开了心扉。原来,这位姓韩的战士是湖南人,说话带着浓浓的家乡方言,而他所在连队北方人居多,自己说话别人大都听不懂,连队方圆几百里又都是戈壁,荒无人烟,想找个说心里话的人都没有,所以小韩的性格变得越来孤僻,不愿意和战友交流,常常一个人闷在宿舍想心事。
“话憋在心里时间长了会生病的,正好我也是湖南人,咱俩交流没问题,有什么话就和我说。”打那以后,储芳在内蒙古边防部队就多了个弟弟,她经常打电话、写信鼓励小韩多跟身边的战友沟通交流。三个月不到,小韩不仅卸下了心理包袱,性格开朗了很多,而且普通话水平也提高了不少。由于工作积极认真,年底小韩还光荣地入了党。
从那以后,302医院专门开设了心理门诊,并安装了一部边防热线,医院的心理专家和许多边防官兵成了“知心战友”,而且医院每次组织开展“健康军营行”活动时,医疗队中都配备一位心理学专家。
“我给官兵们讲课就一个标准,看他们笑不笑,笑就说明听进去了,基层官兵都不是搞医的,讲得通俗易懂,他们最能接受。”只要我院感染性疾病诊疗与研究中心副主任聂为民参加“健康军营行”活动,他开设的传染病防治知识讲座绝对受边防官兵的欢迎,他走到哪里,哪里都是笑声一片。
冬去春来,花谢花开,302医院医疗队专家换了一批又一批,但为兵服务的热情丝毫不曾削减,为兵服务的内容也越来越丰富。他们走到哪里,健康知识讲座就开在哪里,防病常识展览就办到哪里,科普保健书籍就送到哪里,健康心理咨询就设在哪里。
谈起这些年为边防官兵服务的感受,非感染性肝病诊疗中心主任李保森饱含深情的几句话,道出了医疗队所有专家的心声:“看着战士们被风吹皴了的脸颊和双手,被太阳晒得黝黑的皮肤,还有那一个个清澈的眼神和质朴的微笑,就像看见我自己的孩子一样亲,总想为他们多做一点事,让每个战友都能健健康康地为祖国站岗放哨。”
“和边防战士比起来,我们太幸福了,我们怎能不珍惜来之不易的美好生活,千方百计为边防官兵的身体健康服好务!”
中西医结合肝病诊疗与研究中心副主任李永纲,每次提起为新疆某边防哨所官兵巡诊的那次特殊经历都激动不已,倍感震撼:当时,哨所周边方圆几百公里都被厚厚的大雪覆盖,还刮着五六级大风,官兵们徒步巡逻在没过膝盖深的雪地里,出去半天,常常是用干粮充饥、用雪解渴。回到哨所,脚被冻伤是常有的事。当问到战士们苦不苦时,他们淡定地回答说,军人的职责就是保家卫国,只要我们守卫好祖国的每一寸土地,让亲人们过上安宁的生活,再苦再累,都值得!
凡到过边防的医疗队专家和李永纲都有着同样的感受:每走到一个哨所,心灵都受一次洗礼;每诊疗一个战士,心中都添几份敬意。和边防战士比起来,我们太幸福了,我们怎能不珍惜来之不易的美好生活,千方百计为边防官兵的身体健康服好务。
一次,某边防团战士小江出现腹痛、恶心、四肢无力,一连几天卧床不起,驻地医院多次诊断,也查不出病因。看着小江一天比一天消瘦,战友们都心急如焚,这时,团长突然想起302医院专家几个月前来巡诊时搭建起的远程传输智能平台。于是,他们马上将小江的病例通过该系统传输到该院,医院立即组织专家进行会诊,并通过声像实时传输中心询问了千里之外的小江的病情,最后得出结论:慢性胰腺炎急性发作。
随后,专家通过远程传输智能平台指导该团医生为小江精心治疗,合理用药,没过几天,这位倍受疾病折磨的小伙子又活蹦乱跳起来,恢复了往日的健康。该边防团团长动情地说:“多亏302医院专家用高科技手段挽救了小江的生命,这种‘键对键’的高效诊疗方式,拉进了北京专家与基层官兵的距离!”
为兵服务,永无止境。302医院坚持以最先进的诊疗技术、最稳定的诊疗质量、最快捷的诊疗流程、最优质的诊疗服务,完善了“军人绿色通道”,提高了军人住院补贴标准,建立了军人门诊病历档案和“联系卡”,实行军人挂号、就诊、检查、治疗、取药“五优先”,还推出为新入院的军人患者免费提供一套洗漱用品,每天为他们免费供应一个鸡蛋、一杯牛奶等“十一个”免费服务内容,完善了“院前积极预防、院中精心治疗、院后主动随访”的“一体化”服务格局,真正实现了“军人住院零待床、检查用药零审批、看病治疗零收费、服务质量零投诉”的“四零承诺”。