圖為武警陝西省總隊咸陽市支隊官兵跨越障礙訓練場景。做好新時代經常性思想工作，

基層帶兵人需要跨越的是與士兵之間的那道“心牆”。 袁明軒攝

　　原本遇到戰士問“為什麼”就發憷的李京，現在竟有點愛上戰士的“問號”。

　　作為武警陝西省總隊咸陽市支隊八中隊指導員，李京說，吐槽會開辦以來，戰士拋出來的107個問號聽起來挺嚇人，但仔細分析，被吐槽的多是身邊的小事——

　　有吐槽剩米飯拿來熬粥的：“剩米飯變米湯，口感實在不咋樣，難道不能改做大家喜歡的蛋炒飯嗎？”

　　有吐槽拔草工作繁重的：“每逢上級機關來隊檢查，我們就要拔草。如果拔草佔用訓練、勤務和休息時間，豈不怕拔淨了營區地上的草、長出戰士心頭的草？”

　　“這些小事早吐槽早解決，也就不是個事。相反，許多身邊小事不及時掌握並跟進解決，總有一天會積累醞釀成大事。”盡管每一個吐槽的問號背后，都隱藏著“不平靜的相懟”，但在李京看來，問題背后其實隱藏著許多正能量。

　　“吐槽需要勇氣，直面這些問號不僅需要勇氣，還需要智慧。”這位基層帶兵人坦言，吐槽會不乏尖銳問題，但經常性思想工作不就是要解決這些問題的嗎？“每次現場應對和解答問題，我都要提前喝杯熱茶，醒醒神，鼓鼓勁。”李京說。

　　問號士兵≠問題士兵

　　誰的心中會沒有問號？把那些問號拼接在一起，便是一幅士兵的“時代自畫像”

　　“為啥干部能隨時隨地使用手機，而戰士隻能在規定時間使用手機？部隊不是強調‘官兵一致’嗎？”

　　去年新兵下連，李京一天之內被新兵攔住十幾次，回答了30個問題。

　　“這幾年，士兵們思想越來越活躍，問號越來越多。”李京也曾疑惑，“在令行禁止的軍營裡，問號多的士兵是不是問題士兵？問號士兵與問題士兵之間，是否存在必然的聯系？”

　　兩年前，因為手機上網問題得不到解決，戰士尹鵬成為“問題士兵”。

　　事實上，尹鵬的日常表現可圈可點：軍事訓練名列前茅，理論學習很積極，群眾關系好，是“優秀士兵”熱門人選之一。然而，尹鵬入伍前是標准的“拇指一族”，最大的愛好是上網聊天。為了上網，他想盡辦法跟中隊干部“藏貓貓”。

　　一天，尹鵬突然“失蹤”。中隊官兵四處尋找，在一家網吧找到尹鵬。面對滿頭大汗的李京，尹鵬問：“現在是互聯網時代，為啥中隊電腦不能上互聯網？難道你就沒有精神需求？”

　　八中隊地處大山深處，負責看押勤務。距離中隊最近的轉角村隻有幾戶人家。“抽根煙就可以走完”的街道上，隻有一家賣牙膏、汽水的小賣部和一家賣面食的小飯館。手機隻有2G信號。

　　“其實，我比士兵更想上網，想跟老婆孩子視頻，想給父母網購營養品。”李京坦言，“現實很骨感，上網在當時是件奢侈的事情，這個難題的確無法解決。”

　　因為上網私自離隊，違反紀律的尹鵬成為“問題士兵”，流著眼淚退伍回家。

　　那件事至今“窩”在李京的心裡，情緒很長時間沒有平復。無數個夜晚，每當睡不著覺的時候，他在鋪上翻來覆去，腦海中閃現的是一張張熟悉的面孔。那是他這些年曾帶過的兵。

　　回味那些面孔，品味那些面孔背后的“問號”，李京漸漸領悟到，把那些問號拼接在一起，便是一幅士兵的“時代自畫像”。想想自己的成長經歷，誰的心中會沒有問號呢？隻不過，如今的新生代士兵更愛表達罷了。

　　想通了這些，李京得出答案：“問號士兵≠問題士兵，但倘若經常性思想工作不能直面這些問號，那麼小問題就會積累成大問題。”

　　大學生士兵燕昊堂的事例，更堅定了李京的這一結論。

　　2016年1月，大學生士兵燕昊堂分到中隊。在短短一周時間裡，問了李京20多個問題。但就是這個問號士兵，主動請纓，連續熬了3個通宵，學會相關軟件，如期完成給每一位退伍士兵制作電子相冊的任務。

　　李京從燕昊堂身上悟出一個結論：“雖然問號士兵的問題多，但是這類士兵大多頭腦靈活、勇於創新，敢於拋出問題、尋找答案，能推動中隊建設。”

　　迎著“問號”走，創新才能“走心”

　　對於新生代士兵來說，“大鍋飯”“自助餐”“開小灶”，一個都不能少

　　在武警陝西省總隊採訪，記者發現，“戰士吐槽會”並非唯一的新生事物。

　　“基層部隊一直在積極探索經常性思想工作的新方法、新形式。”武警陝西省總隊咸陽市支隊政治處主任譚立國介紹說，“前些年，我們有‘理論宣講隊’‘諸葛亮會’。隨著社會新生事物不斷涌現，有的單位推出‘軍營故事會’，有的單位辦起‘軍營演說家’，還有的單位跟風辦起‘軍營最強大腦’‘軍營朗讀者’。不論採取哪一種形式，都是積極有益的探索。”

　　不過，並不是所有新方法、新形式都會受到官兵喜愛，有的活動開展沒多久就“走樣兒”，有的活動“干部心累、士兵身累”。

　　譚立國認為，戰士吐槽會廣受歡迎說明一個道理：迎著“問號”走，創新才能“走心”。

　　李京特別認同這一觀點。一次，李京發現戰士普遍對國際安全形勢感興趣，便組織官兵觀看電影《我的戰爭》。觀影后，大家討論積極熱烈。李京從中領悟：“找准集中授課的‘最大公約數’，‘大鍋飯’就能吃出新味道。”

　　在李京看來，經常性思想工作與吃飯一樣，眾口難調很正常。對於凡事愛問“真的嗎”的新生代戰士來說，“大鍋飯”“自助餐”“開小灶”，一個都不能少。

　　真心面對“吐槽”，“問號”才能變“嘆號”

　　官兵的“牢騷話”換個角度看就是“心裡話”，與戰士心心相印，才會與他們的“問號”共振共鳴

　　吐槽會為何這麼受戰士歡迎？

　　八中隊應急班班長鄭明崗說的好：“吐槽錯了，一笑而過﹔吐槽對了，必有回響。”

　　老話說，順藤摸瓜。如今，“槽點”就是士兵思想這根藤上的“瓜”。李京說：“順著戰士們在吐槽會提出來的問題，向根源上探尋，經常性思想工作就能靶向瞄准、高效解答。”

　　帶兵人真心面對“吐槽”，“問號”才能變“嘆號”。武警陝西省總隊咸陽市支隊政委王小平認為，對待官兵疑問的態度是一個重要的風向標，隨時檢驗著一名帶兵人是否真心為兵的情懷。

　　“官兵的‘牢騷話’換個角度看就是‘心裡話’。”王小平說，隻有滿腔熱情、飽含真情的把官兵呼聲作為第一信號，把為兵解困作為第一要事，把戰士滿意作為第一標准，才能與戰士心心相印，真正與他們的“問號”共振共鳴。

　　把問號拉直的過程，是解決問題的過程。“讓戰士吐槽容易，關鍵是吐槽之后怎麼辦。”李京說，比發動官兵“翻箱倒櫃”找問題更重要的是讓官兵“說話管用”，反映的問題不能“泥牛入海”或者只是得到“萬能回復”，實際解決卻遙遙無期。

　　如今，李京和中隊裡的其他帶兵骨干都養成了隨身帶本子的習慣。每開一次吐槽會，他們的本子上就寫滿了下一步急需解決的事情，兌現一個打鉤一個，逐一銷賬。

　　去年底，八中隊軍營網吧在士兵強烈要求下正式開放。每到周日，十余台連接互聯網的電腦前，都會擠滿興奮的腦袋。

　　記者打開網絡主頁，發現他們開設的學習答疑、生活服務、心理咨詢、成才服務、法律咨詢等欄目，涉及戰士學習、成才、戀愛、消費、心理等各個方面的具體問題。今年老兵復退前，他們開展網上答疑受到官兵的點贊。

　　“隨著‘互聯網進軍營’的持續推進，利用互聯網的特點開展經常性思想工作早已不是什麼新鮮事，但如何更新觀念、優化結構、創新方法，仍然是帶兵人應當思考的問題。”王小平說，越是新手段，越要奔著解決實際問題去。隻有這樣，網絡才能真正為經常性思想工作插上“新翅膀”。（吳敏 賀軍榮 張歆）

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