近日，海軍某旅一級上士杜成銳家中遭遇涉法糾紛，在旅、營、連三級聯動解難機制協調幫助下，問題很快得到解決。這是該旅探索推行三級聯動解難機制、全力解決官兵急難愁盼的一個縮影。

“推行三級聯動解難機制，目的就是讓官兵實現‘小事不出連、大事不出營、難事不出旅’。”該旅領導介紹，深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，他們組織各級領導和機關干部認真學習領會中央八項規定精神、軍委十項規定及其實施細則精神，將服務基層作為改進作風的著力點，認真查找在為兵服務方面存在的不足和薄弱環節，不斷優化工作方式，以務實舉措解決官兵后顧之憂。

為此，他們制訂推出三級聯動解難機制，壓實旅、營、連三級責任，對各級職責作出明確規定：旅黨委機關常態問需基層官兵，健全受理機制，跟蹤解難效果﹔各營建立兵情檔案，定期收集官兵意見並及時作出回復﹔連隊全面掌握官兵基本情況，落實好各項解難紓困舉措，確保官兵“訴求及時應、疑惑及時答、困難及時幫”。

實踐中，該旅定期召開機關基層懇談會，面對面回應解決官兵矛盾困難﹔依托強軍網建立“基層直通車”解難平台，線上及時解答基層疑難問題﹔推出線上提交材料、電話預約辦理等方式，著力解決証件辦理審批慢、差旅費報銷流程繁瑣等問題，讓“信息多跑路、官兵少跑腿”﹔下發“解難幫困連心卡”“家屬愛心服務卡”，精准解決官兵及家屬面臨的難題，力爭做到對接基層需求“零距離”、解決官兵難題“零遺漏”。

前不久，該旅二級上士趙俊強辦理住房公積金提取業務。他通過強軍網提交相關証明材料，經機關財務科線上審核，很快辦完相關手續。“過去要跑好幾趟，現在材料一次提交、進度實時可查，既方便又快捷。”趙俊強高興地說。

隨著學習教育深入開展，該旅三級聯動解難機制不斷完善，黨委機關服務意識顯著增強，各級工作作風更加務實高效，一批困擾基層的現實難題得到及時解決，進一步激發了官兵練兵備戰熱情。（陳銘楊 孫興維）

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