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学会把责备当呵护

■谢文升

2014年10月14日05:14    来源:解放军报    手机看新闻
原标题:学会把责备当呵护

  在基层“两个经常性”工作中,带兵人经常会遇到一些爱“挑事”的士兵,这部分人往往会被当成“刺头兵”来看待。那么,爱“挑事”的兵真的是“刺头兵”吗?笔者对此有不同的看法。

  不可否认,在基层日常管理工作中确实会有一些后进者,或者被称为“个别人”,经常“冒泡”,给单位领导出难题,甚至影响到单位正常工作的开展。然而并不是所有爱“挑事”的兵都是“刺头”,“挑事”也要正确去看待。如果所挑之“事”是个人恩怨的事、损害团结影响大局的事,“挑”是出于个人目的搬弄是非,那么这种“挑事”当然是有问题的。对这部分同志,需要充分发挥思想骨干作用,做好他们的转化工作。然而还要看到,大多数爱“挑事”的士兵往往头脑灵活、心直口快敢说话,这部分同志大多关心单位建设发展,对领导决策是否正确,处事是否公平公正,他们在自己心中会有一把尺子,也会出于对单位建设负责的态度,提出自己的意见建议,有时甚至会比较刺耳。这样的“挑事”则未必是坏事。

  中国有句老话:“自己永远都看不到自己脖子后面的灰。”每个人认识自我就像眼睛看东西一样,能清楚看见百步之外的东西,却看不见自己的眼睫毛。哪怕水平再高的领导者,也不可能做到万无一失、不出任何纰漏,人人都需要别人的提醒和指正。所以,身为领导者就应该充分发扬民主,广开言路,虚怀若谷,听得进各方声音,甚至是牢骚和批评。不但耐心去听,而且应善待这些敢批评甚至发牢骚的人。在这方面,松下幸之助就是一个典型的例子。松下幸之助之所以能成为世界级的“经营之神”,一个重要原因就是他与众不同的经营理念:“要把顾客的责备当成神佛的呵护,不论是责备什么,都欣然接受。”松下公司就是按照这种经营理念,把顾客的责备和挑剔当成前进的压力和动力,当成新的努力方向和奋斗目标,从而逐步成为世界知名企业。

  同样,基层带兵人对待爱“挑事”的士兵也要持客观态度,避免戴着有色眼镜、用主观尺度去看待和衡量他们。要有宽怀的雅量和全面的分析,站在有利于工作的角度看问题,做到设身处地,换位思考。对“挑事”的士兵提出的疑问和建议,合理的就虚心接受、吸收采纳,不合理的及时做好沟通和引导。站在对方的角度考虑问题,也就能够宽容别人,正确决定自己的行为方式,弥补自身缺点与不足,从而得到士兵们的认可和尊重。

(来源:解放军报)

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