原標題:個性化服務贏得贊譽
“所裡大小事都給我們考慮好了,特別舒心。”中秋節前夕,看到工作人員把節日物品代購送上門,老干部李盛福臉上露出開心的笑容。這是汕頭警備區干休所為老干部提供個性化服務的一個鏡頭。
今年初,該所領導帶頭,組織工作人員登門入戶,把老干部衣食住行、文化生活、就醫用藥等需求一一摸清楚,在注重老干部個體需求的基礎上,改進服務保障質量。據悉,半年多來,該所先后了解掌握老干部和遺孀各種需求信息900多條,所裡根據每個老干部的不同情況,採取“單獨訂菜譜”“一個病一個方”等辦法,為老干部提供個性化服務,老干部普遍反映所裡把工作做到家了。
(杜哈成、李仁孝)
(來源:解放軍報)
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