在山東聊城，提到“白雲”，大家首先想到的並不是萬裡晴空，而是一位老兵。這位老兵就是享譽全國的“白雲熱線”創始人，軍營中成長起來的先進模范——白雲同志。

白雲，男，回族，1949年10月出生，山東聊城人，中共黨員，1968年至1979年在鐵道第十四師六十七團服役，后轉業至聊城市檢察系統工作。白雲同志是中共十六大、十七大黨代表，榮立一等功四次，榮獲全國模范軍隊轉業干部、全國先進工作者、全國民族團結進步模范個人、中國十大杰出檢察官、全國模范檢察官、全國道德模范提名獎、全國老有所為楷模、全國關心下一代先進工作者等榮譽稱號。白雲同志入選了山東省慶祝改革開放40周年“感動山東40人物（群體）”，他的先進事跡被新華社、人民日報、中央電視台等媒體多次報道。

軍旅十一載，他是敢打能拼的“好標兵”

1968年3月，19歲的白雲從家鄉參軍入伍，成為鐵道部隊的一名新兵。當兵11年多，軍旅生涯讓白雲終生難忘、獲益良多。“我是鐵道兵，就是參與修鐵路，打隧道，建大橋。我不怕苦不怕累，流血流汗不掉隊，沖在工作的最前沿。”提起當時在鐵路上的崢嶸歲月，白雲直言非一般艱苦，“由於沒有大型機械，每一寸鐵路、每一寸隧道，全靠鐵鍬和手刨。山洞裡風沙彌漫，塵土飛揚，嘴和鼻子裡全是泥。釘子從腳心扎進去，從腳面上露出來，拔掉釘子接著干。”

部隊裡的白雲既做業務標兵，又當言行榜樣。“1970年5月23日，光榮入黨﹔1971年4月1日，提干當排長﹔1974年1月，到鐵道兵東北指揮部學習50天的馬列著作﹔1974年5月起，到河北當了5年的馬列主義理論輔導員，被戰友們戲稱為‘白馬列’”。白雲坦言：“生命中有了當兵的經歷，給人生增添許多不一樣的色彩，能夠樹立正確的三觀，能夠錘煉吃苦耐勞的品質。不當這11年兵，沒有我今后的成績。”

從檢三十年，他是鐵面無私的“白青天”

1979年從部隊轉業到檢察機關后，白雲同志刻苦學習法律知識，專研辦案技能，在檢察崗位上工作了平凡又輝煌的30年。

工作中，白雲同志恪守一個“公”字，堅持一個“真”字，克服一個“難”字，以事實為根據，以法律為准繩，公正執法，把多辦案、快辦案、辦好案看做是最好的為人民服務，再難再累從不叫苦。在辦理一起正縣級干部貪污受賄案子時，七本卷宗一千多頁。由於案子多，白天提審、查証任務重，白雲就用晚上的時間看卷宗、作筆錄、擬提綱，曾兩次昏倒在衛生間。從事辦案工作以來，白雲辦理的多數是重大疑難案件，曾創下一年辦理41起重大刑事案件的記錄，被同事們譽為干工作的“拼命三郎”。

“官至能貧乃是清。”這是白雲同志的座右銘。他把這句話挂在嘴上，刻在心裡，不為利所動，不為權所動，不為情所動。當地老百姓敲鑼打鼓地給白雲送過這樣的兩個牌匾“鐵面無私，執法如山”、“當今包青天”。

奉獻一輩子，他是為民服務的“孺子牛”

全心全意為人民服務是人民軍隊的根本宗旨，也是轉業后一直激勵白雲同志奮勇向前的最大動力。白雲同志常說，“隻要心裡裝著比天還大、比山還重的兩個字——人民，天天就有做不完的事，渾身就有使不完的勁，就滿眼都是活！”

上世紀90年代東昌府區檢察院原辦公樓后有一個公共廁所，常年以來無人打掃，白雲自費准備了掃帚、水桶，天天打掃，日復一日，年復一年，這一掃就是十幾年，無論春夏秋冬，不管刮風下雨，從未間斷過。家屬院的下水道堵了，他去通﹔垃圾道滿了，他去掏﹔下雪了，他去掃﹔打架了，他去勸﹔小學生的車子鏈子掉了，他去上﹔馬路上，有塊石頭磚塊，他去撿。隻要有利於人民群眾的事，他就去干。白雲的工資不高，妻子下崗，生活比較困難，但是，遇到別人有困難時，他總會慷慨解囊，送上三百元五百元。為民二字不難寫，奉獻一生實不易。

為更好地滿足群眾需求，2003年，東昌府區檢察院開通全國第一個以檢察官名字命名的“白雲熱線”，開展法律咨詢，為民排憂解難，化解社會矛盾等工作。熱線開通近18年來，白雲同志和熱線工作人員始終堅持與時代發展、與群眾需求同頻共振，聽民聲、察民意、解民惑、排民憂，化解了大量矛盾糾紛，推動解決了一批民生民利問題，為維護社會和諧穩定作出了積極貢獻，被群眾廣泛譽為“連心線”“平安線”“和諧線”。截至目前，“白雲熱線”通過電話、網絡、接待來訪等方式受理各類群眾訴求9.1萬余件，解答法律咨詢近4萬件，接待群眾來訪9300余起，為群眾提供幫扶救助7200余件，收到感謝電話1260個，感謝信260封，錦旗190面。熱線被授予“全國工人先鋒號”“全國青年文明號”“全國法制宣傳教育先進單位”“全國檢察機關文明接待示范窗口”等30余項榮譽稱號。“白雲熱線”的成功經驗在全省、全國得到推廣，2013年最高人民檢察院召開“白雲熱線”開通十周年座談會﹔2019年，最高人民檢察院檢察長張軍對“白雲熱線”作出批示。

老兵再起航，他是大家信賴的“老班長”

退休多年的白雲同志，沒有忘記軍營，沒有忘記戰友，主動走進“退役軍人之家”，熱心為老戰友新朋友服務。

聊城市退役軍人事務局成立后，堅持為離隊返鄉退役軍人舉辦“歸雁”系列活動，敲鑼打鼓、披紅戴花歡迎退役軍人榮返家鄉。白雲同志每年作主題報告，激勵退役軍人在人生的新階段，活出新精彩，創造新輝煌。據統計，白雲同志累計赴全國各地進機關、到學校、上企業、下農村做先進事跡報告1500余場，受教育人數十萬余人次，場場引起強烈反響。

2019年，白雲同志在聊城市退役軍人事務局成立“白雲熱線·老兵工作室”，每周到工作室值班，以共同的軍隊經歷、軍人情懷義務接待老兵來訪咨詢，幫助老兵解決生產生活中遇到的困難問題，架起了黨委、政府和退役軍人的“連心橋”。2020年12月，退役軍人事務部部長孫紹騁同志對“白雲熱線·老兵工作室”作出批示﹔中央退役軍人事務工作領導小組辦公室刊發簡報推廣經驗做法。

“白雲熱線·老兵工作室”成立兩年來，白雲同志深度參與退役軍人接待工作，化解了一批“疑難案”“釘子案”“骨頭案”，得到退役軍人的信任支持。面對來訪退役軍人，白雲同志堅持換位思考，真心幫扶，除了正常溝通問題外，注重把接待變成疏通情緒、思想教育、人文關懷的契機，與退役軍人聊聊家常，說說兵事，談談入伍初心，敘敘軍旅記憶，探索總結了愛心同情、耐心傾聽、細心分析、熱心指點、真心幫扶、恆心化解、決心依法、一心為兵的“八心工作法”。就像白雲同志所說，“讓我們這些老兵做調解員，接待就有了戰友的感情味，與退役軍人的溝通上就沒有了障礙，就很少有解不開的疙瘩。”目前，“白雲熱線·老兵工作室”已在聊城各縣（市、區）、鄉鎮（街道）退役軍人服務站復制推廣，560名老兵志願者在該戰線上發光發熱。

白雲同志以對黨和人民的忠誠和真情，通過一件件平凡小事，兌現了“退役不褪色、退伍不退志”的錚錚誓言，踐行了“為人民服務”的宗旨信念。今天，“白雲”已經不是具體的某一個人，而成為了一個品牌，一個符號，一種精神。 （丁征業）

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