退役軍人服務站鎮（街道）村全覆蓋，“再啟航”客戶端就業服務直達老兵指尖，軍人榮譽牆、擁軍門店（網點）、退役軍人之家等遍布城市鄉村……初夏時節，漫步在山東省淄博市的大街小巷，感受到尊崇軍人的濃厚氛圍。

“市裡構建集組織領導、思想教育和服務保障等機制於一體的軍人全生命周期服務保障體系，推動跨部門、跨領域數據共享、流程再造，實現全方位、全周期的優化管理、優質服務，讓我們真正體會到‘當兵一次、光榮一生’，太暖心了。”退役軍人楊勇由衷點贊。

市區鎮村聯動+網格化保障

小事不出村，大事不出鎮

走進淄博市淄川區羅村鎮鎮政府一樓，集服務窗口、活動室、榮譽陳列室等為一體的退役軍人服務站，記者眼前一亮。“從報到、組織關系轉接到社會保險轉續，不到一個小時完成辦理，快捷便利的服務讓人省心又溫暖。”去年9月退役的李慶，和記者談起辦理返鄉手續的過程贊不絕口。

感受到溫暖的，不隻李慶，也不隻在羅村鎮。自淄博市努力構建軍人全生命周期服務保障體系以來，該市現役和退役軍人都感受到了穩穩的幸福。

“尊崇，不是一陣子的事，而是一個常態化過程。退役軍人事務部門的職責就是讓每位為共和國扛過槍的人都有獲得感。”淄博市退役軍人事務局黨組書記、局長朱輝告訴記者，他們建立完善鎮（街道）武裝部長兼任退役軍人服務站站長機制，在88個鎮（街道）和3098個村（社區）設立服務站，實行“網格化+退役軍人”服務模式，打造市、區、鎮、村四級聯動保障體系，一管到底，確保“小事不出村，大事不出鎮”﹔精准開展信息數據採集，把梳理出的軍人從入伍到去世全生命周期需要辦理的85件事項，列為全方位全覆蓋服務“一件事”，探索“一件事”網上運行“掃碼服務”，形成“一張網”工作格局﹔推行新兵入伍、退役軍人報到、組織關系轉接、社會保險接續等“一站式”服務，實現一體化辦理、一次性辦好。

羅村鎮借助信息化手段和大數據，為全鎮1531名退役軍人、152名現役軍人建立“一人一檔一卡一策”信息檔案，建設軍人全生命周期綜合信息數據庫和信息平台，實現人員信息的精准分類和快速統計查詢。淄川區退役軍人事務局局長翟配海介紹，僅去年，該鎮先后為現役和退役軍人辦理服務事項1300余次，滿意率達98%以上。

政治引領+特色賦能

退役不褪色，永遠跟黨走

“我將用這本‘光榮淄博兵’定制日記本，記錄我的軍旅人生，用熱血和汗水在部隊大學校裡再攻讀一個‘戰士學位’。”3月16日，在該市今年上半年入伍新兵入伍儀式上，大學生新兵王鳳煜接過“光榮淄博兵”英雄牌書寫套裝時坦露心聲。

“為入伍新兵贈送英雄牌書寫套裝，就是要讓他們帶著英雄夢走進軍營、百煉成鋼。”據市領導介紹，在軍人全生命周期服務保障體系中，他們把思想政治建設擺上突出位置，通過“政治引領+特色賦能”，進一步鑄牢現役和退役軍人“聽黨話、跟黨走”的理想信念。

在這裡，每逢轉業干部報到、老兵退役返鄉，各地都要舉行熱烈、簡朴、溫馨的歡迎儀式，營造“榮歸故裡”的濃厚氛圍﹔

在這裡，軍人榮譽牆、擁軍門店（網店）、退役軍人之家，隨處可見﹔有軍味、有溫度、有感情的擁軍優屬特色廊道1000余處，遍布城市鄉村﹔

在這裡，3000多個裝飾講究、設施齊全、功能配套的退役軍人服務站，集黨性教育、國防教育和紅色文化熏陶於一體，成為老兵們的“思想加油站”﹔

在這裡，各媒體平台滾動播出的反映“最美退役軍人”“最美軍嫂”和抗美援朝老兵先進事跡的百余部專題片，營造出濃濃的擁軍崇軍氛圍……

“多路徑、多樣化、多元化的思想教育機制和退役軍人開放式組織生活，似春風化雨潤物無聲，凝聚起全市退役軍人繼續為民服務、為民造福的磅礡力量，‘退役不褪色，永遠跟黨走’成為全體退役軍人的共同心聲。”淄博軍分區政委廖學民說。

據統計，新冠肺炎疫情發生以來，該市退役軍人先后自發成立疫情防控志願隊、突擊隊288支，35593名退役軍人捐款853.5萬元，44家軍創企業捐款1700余萬元。

全生命關照+心貼心服務

從“一陣子”到“一輩子”

“張宗傳同志，1949年入伍，1956年入黨，二級技術能手，榮立個人三等功4次，四等功8次……”清明節前，在淄川區老兵張宗傳的追悼會上，區退役軍人服務中心主任司書江為他宣讀生平並獻上花圈。

“隻要獲得省以上榮譽的退役軍人去世，區裡都會委派人員為他們送上花圈，現場宣讀生平，告別儀式雖然簡朴，但意義重大。”司書江說，這是軍人全生命周期服務鏈條的最后一環，目的就是傳達這樣的信息：祖國和人民不會忘記為保家衛國作出貢獻的軍人。

“軍人以身許國，軍人家庭理應得到組織關懷。”淄博軍分區司令員王培泉告訴記者，該市把涉軍維權工作納入軍人全生命周期服務保障體系，從反映線索、立案調查到訴訟調解，開通“綠色通道”、特事特辦。

臨淄區望寺村軍屬馮大妮家的宅基地，被他人強行佔用多年。淄博軍分區得知這一情況后，主動聯系公安、街道和村委協調處理，及時維護了她家的權益。馮大妮專門送錦旗表示感謝：“黨和政府是最大的靠山，我一定囑咐孩子刻苦訓練，回報組織恩情。”

“盡管退役了，但我們和現役一樣享受優待，倍感榮光。”前不久，退役軍人孫振在轄區退役軍人服務站辦齊了開辦公司的所有手續，工作人員快捷熱忱的服務讓他十分感動。

市退役軍人事務局副局長門玉海告訴記者，市裡每年組織招聘會和培訓班，從申報程序、創業貸款、公司規劃等方面，開展創業服務﹔服務站為退役軍人就業創業提供預約、上門、跟蹤服務﹔打造“擁軍光榮店”志願服務老兵品牌，涵蓋商貿、餐飲、教育、維修等20余個領域141家各類門店，為退役軍人提供優質商品、價格折扣和優惠服務﹔市內景點對全國退役軍人免費開放﹔全市包含跨區縣在內的鄉鎮公交和城際公交，退役軍人持卡免費乘坐……

貼心服務，暖心之舉，讓尊崇從“一陣子”變成“一輩子”，贏得了現役和退役軍人交口稱贊，該市連續9次被命名表彰為“全國雙擁模范城”。（盧軍、張世棟、丁榮楨）

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