軍娃上學安排專車接送、家屬買菜按需下單取貨、解難申請網上一鍵提交……春節前夕，第75集團軍某旅黨委機關下沉一線、靠前服務，推出多項為基層官兵解難幫困的務實舉措，進一步激發官兵干事創業的熱情動力。

“服務基層、關愛士兵，就是服務部隊建設、促進戰斗力提升。”該旅領導介紹，近年來，他們持續強化“基層至上、士兵第一”的服務導向，依據新修訂的《軍隊基層建設綱要》，通過組織問卷調查、雙向懇談會等方式，建立“常委幫營、科連挂鉤”常態化幫建服務機制，深入了解基層官兵所思所想、所憂所盼，為基層提供面對面指導幫帶、實打實精准服務。同時，他們定期組織機關基層雙向講評、官兵滿意度測評等，根據基層對機關服務質量的評價反饋，倒逼機關改進作風，確保解難有溫度、幫困有力度。

前期，部分官兵反映，由於不熟悉機關科室業務范圍，導致辦理業務出現“折返跑”的情況。為此，機關及時總結梳理各科室業務辦理程序，列出業務辦理權責清單，繪制業務辦理流程圖，讓官兵一看就懂。該旅某高炮連文書王國柱深有感觸地說：“機關精准服務、主動作為，值得點贊！”

為有效提升機關服務基層質量，該旅還探索推行“清單制+責任制+銷賬制”服務基層模式，根據官兵反映的“問題清單”制訂機關服務基層計劃表，定期在軍人大會上作出回應，對落實力度不夠、服務蜻蜓點水的現象嚴肅追責問責，真正把溫暖送到官兵心坎上。

機關服務熱情周到，官兵一心思戰謀戰。近期，該旅組織重難點課目集訓，參訓官兵斗志昂揚，瞄准問題短板，苦練打贏本領，訓練場上一派火熱練兵景象。（陽吉成 吳宗燕）

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