“過去找機關辦事，常常找不對人、辦不好事。現在隻需掃一下二維碼，就能享受一人一事服務。”近日，北部戰區海軍航空兵某團召開機關基層雙向講評會，官兵代表對掃碼辦事紛紛點贊支持，一張“為兵服務卡”，讓機關基層聯系變得更加緊密。

“機關服務基層打折扣，失去的是官兵信任，損害的是機關形象。”該團領導坦言，自從建立起“線上咨詢、線下解難”的為兵服務平台，機關掌握官兵訴求更加准確，服務精准到個人、辦事一次“油門踩到底”已成為常態。

前不久，正在休假的機務大隊一級軍士長趙良琦因女兒即將到達學齡，需辦理入學手續。當他急匆匆趕到機關時已是傍晚，抱著試試看的心態，他拿出手機掃了掃“為兵服務卡”上印著的人力資源部門二維碼，沒想到負責該業務的黃振干事隨即和他取得了聯系，並返回辦公室為他辦理了手續。臨走時，黃干事還特地提醒他相關注意事項和時間節點。這種馬上有回音的辦事效率，讓趙良琦深受感動。

“官兵所盼就是機關辦事的‘靶心’，必須馬上辦、精准辦﹔對短期無法解決的事項，必須明確時限、跟蹤進展﹔團裡定期組織機關滿意度測評，將排名情況與年終考評成績挂鉤，堅決杜絕推脫搪塞和拖延不辦現象，確保官兵辦事放心、工作安心。”該團領導介紹，他們針對團常態分散部署、官兵出差較多的實際，還專門成立了家屬服務保障隊，及時為官兵家屬解難紓困，消除官兵的后顧之憂。（劉春東 白邵秋）

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