“敲鍵盤的十指”巧解心結

“學歷不高，崗位平凡，一名普通邊防戰士能走多遠？”

　　“心有多寬廣，舞台就有多大。隻要找准方向，不懈努力，普通士兵也能成才。給你舉幾個我身邊的例子……”這是沈陽軍區某邊防團局域網“德紅在線”版主“志在邊關”與一名網友的一段對話。

　　駐守在長白山腳下千裡邊防線上的該團官兵都知道，“德紅在線”版主“志在邊關”就是該團網絡管理員、三級軍士長蔣德紅。蔣德紅是全軍第一批基層網絡管理員，曾榮獲“全軍學習成才先進個人”“全軍士官優秀人才獎”等，榮立一等功1次、二等功2次、三等功2次。戰友們更喜歡的是：有了心事，跟德紅談。

　　“網上一個你，網下一個我，網的那一端你不知道我的落寞……”細心的蔣德紅發現，很多官兵心情不好時，都願意在網上敞開心扉。為做好網上思想引導工作，更好地幫助遇有煩惱的戰友排憂解難，“德紅在線”應運而生。蔣德紅在線與基層戰士嘮嗑，傾聽他們的心聲，借機幫助大家解開思想疙瘩。

　　一次，蔣德紅收到網友“茫然”發來的帖子，說在執勤時面對利益誘惑心裡很亂。他及時靠上去做思想工作，引導他及時消除非分之想﹔同時組織開展網上討論，讓大家在辯論中析事明理。

　　在網上開展心理疏導工作，對不同的對象要用不同的辦法，蔣德紅悉心研究網絡心理學，對症下藥。然而，他之所以能取得基層戰士的信任，除了同為士兵的身份外，還有一個重要原因是他能尊重戰士的隱私，任何時候他都堅持這一原則。

　　為了讓戰士毫無保留地傾吐內心苦惱，蔣德紅在“德紅在線”上開設了“私密”按鍵，以便戰士有隱私話題時，別人無權瀏覽。

　　曾有一名即將退役的老兵以“一團人”的網名，給團黨委寫了一個長達數千字的建言帖子，點出訓練、教育、管理、用網建網等方面的不少問題，同時也提出了許多好的意見建議，引起官兵熱議。后來，團裡要組織“十佳退役老兵”頒獎晚會，網友“一團人”被推舉為最佳網友。團領導找到蔣德紅，請他幫忙找出“一團人”以便給予褒獎。蔣德紅直言：“如果讓這名戰士真實身份曝光，恐怕以后不會再有人上網說話了。如果可以，就頒一個群體獎吧。”

　　在頒獎晚會現場，主持人宣讀頒獎詞：“他心系團隊，把對團隊的情感化作幾千字的建言，這個獎頒給曾為團隊建設奉獻了寶貴青春的‘一團人’！”晚會現場響起了雷鳴般的掌聲。

　　“德紅在線”為戰友解心結辦實事，贏得了大家的信任。如今，有心事，上“德紅在線”說，已經成為該團官兵的一句流行語。

(來源:解放軍報)