架起“橋梁”，知心貼心連心

排長程邦威：我們帶兵時總會說“嚴是愛、鬆是害”，副班長賈高英非常認同這句話，所以在日常管理中一向要求嚴格。班長休假離隊時，特意叮囑他把班裡的弟兄們帶好，尤其要多培養一下列兵任宬誼。賈高英的責任心很強，很快把班長的叮囑變成了“高標准、嚴要求”。沒想到，沒幾天任宬誼就出現了逆反心理，從剛開始的內心抗拒到言語反駁，任宬誼的“小宇宙”終於在班副面前爆發了……

那晚，我把他們倆叫到一起，先用自己當引子，把我在管理過程中思考的問題說了一遍，讓他們為我提意見。隨后，我又告訴他們，其實每個人都一樣，不光要懂得給別人提建議，也要學會聽取別人的建議。我的話剛說完，賈高英就主動說他因為急於求成，想把任宬誼帶好，所以在各方面的要求比對別人嚴了些。此時一直以為班副處處針對自己的任宬誼也理解了他的用心。從那以后，任宬誼不僅工作熱情高漲，還和賈高英成了無話不談的好友。

提醒：排長不光是訓練時的“排頭兵”，更應該是生活中的知心人。在解決好訓練難題的同時，帶兵人也要時刻注意戰士們生活訓練中的心理情緒變化，幫助他們處理彼此間的小摩擦，成為他們溝通交流的“連心橋”。

目標相同，破堅冰共奮進

中士班長陳炳炎：列兵張靖和雷奇本在同一個新兵連訓練，又一同分到我們班。最近訓練強度加大，雷奇有點跟不上節奏，長跑成績總是拖班級后腿。而名列前茅的張靖，對雷奇的表現有點看不過眼，說起話來帶刺，辦起事來較真，雷奇礙於自身問題怒而不發，兩人在一起時“火藥味”很濃。

這個情況我看在了眼裡，決定“分而治之”。每次跑步我都讓雷奇站排頭，不停地給他加油鼓勁。感受到壓力的雷奇每次訓練都拼盡全力，成績也在一點點進步。張靖在一次站哨時因為腰帶鬆鬆垮垮被指導員批評，性格要強的他一時不能接受，我“乘虛而入”，既對他講了加強作風養成對成長進步的重要性，又把雷奇如何面對批評、努力改正不足的情況告訴他，我看到張靖的眼中重新有了光芒。

專業訓練展開后，雷奇進步很快，我又安排他和張靖一個小組，互相幫助共同提高。現在兩人在不同方面為班裡作著貢獻，又恢復了以往形影不離的狀態。

提醒：化解因為集體利益受損失而產生的矛盾，如果只是簡單批評教育，隻會適得其反，挫傷戰士積極性。而用集體榮譽作牽引，讓大家為了相同的目標奮斗，也可以是同班戰友化干戈為玉帛的有效方法。

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